# 搬瓦工 BandwagonHost VPS：新手问答全文（bwg1.net，非官方）

> 搬瓦工（BandwagonHost，IT7 Networks Inc. 运营，官网 bandwagonhost.com）VPS 的非官方中文速查站：在售套餐价格对比、机房的中国方向线路、缺货和补货记录，以及 109 篇新手问答。价格和机房数据整理自官方套餐目录，最近核对：2026-11-09；问答依据官方知识库、服务条款、SLA、隐私政策、官方新闻和下单页。本站不是官方网站。

## 关键事实
- 搬瓦工即 BandwagonHost（官方简称 BWH），运营方 IT7 Networks Inc.，官网主域名 bandwagonhost.com；官方知识库写明可用镜像域名 bwh81.net、bwh88.net。
- 全部是 KVM 虚拟化 + 官方自研 KiwiVM 面板，严格自助管理（官方只管宿主机和网络）。
- 在售四个系列：Basic（最便宜、本地互联）、E-Commerce（多数机房有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，可免费迁移机房）、Ultra（香港、东京、大阪、新加坡 CN2 GIA，每款一个机房）、E-Commerce SLA（洛杉矶 USCA_5，99.99% SLA）。
- 截至 2026-11-09 没有公开可用的优惠码；BWHCCNCXVV、BWHCGLUKKB、ILOVEBANDWAGON 等旧码均已过期。2023–2025 年没有官方黑五活动记录。
- 付款方式（2026-11-09 结账页）：PayPal、信用卡（Stripe）、银联、支付宝；没有微信支付。官方从不自动扣款，到期当天出续费账单。
- 30 天退款要同时满足 6 个条件（新订单、无欠款无违规、无拒付、IP 不在黑名单、当月流量不到 10%、未滥用退款），退款后账户下全部服务和数据立即删除。
- 官方没有公布测试 IP 或 Looking Glass；各机房的测试 IP 可用搬瓦工中文网部署的第三方演示站（如 dc9.bwg.net、sjc5.bwg.net），见 https://bwg1.net/datacenter.html#demo 。
- 系统模板只有 Linux，没有 Windows。

## 认识搬瓦工

### 搬瓦工是什么？是哪家公司在运营？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/what-is-bandwagonhost.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工就是 BandwagonHost，一家专卖 KVM VPS 的主机商，运营公司是 IT7 Networks Inc.，2012 年成立，服务条款适用加拿大不列颠哥伦比亚省法律。

#### 只卖 VPS
搬瓦工官网只有一类产品：VPS Hosting。全部是 KVM 虚拟化，用自家开发的 KiwiVM 面板管理。在售套餐分 Basic、E-Commerce、Ultra、E-Commerce SLA 四个系列，其中 Ultra 是香港、东京、大阪、新加坡的 CN2 GIA。机房一共 20 个，分布在美国、加拿大、中国香港、日本、新加坡、荷兰和阿联酋。系列之间的区别见 四个系列怎么选，机房见 机房线路对照。
服务器用的是企业级设备，服务器和 IP 地址段都归自己所有，不依赖第三方。
#### 运营公司
- 公司：IT7 Networks Inc.，官网页脚和服务条款里都是这个名字。
- 适用法律：服务条款规定适用加拿大不列颠哥伦比亚省法律和当地适用的加拿大联邦法律，争议由该省法院管辖。
- 域名：主域名 bandwagonhost.com，另有镜像域名 bwh81.net、bwh88.net，见 怎么认准官网。
“搬瓦工”这个中文叫法怎么来的，见 为什么叫搬瓦工。
#### 系统要自己管
搬瓦工是自助管理（self-managed）服务：官方只负责宿主机和网络，VPS 里的系统和软件要自己装、自己维护，见 自助管理是什么意思。适不适合自己，可以先看 搬瓦工靠谱吗。
bwg1.net 是非官方的中文速查站，不是搬瓦工官网。

### BandwagonHost 为什么叫“搬瓦工”？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/name-origin.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** “搬瓦工”取自 BandwagonHost 前半截 Bandwagon 的读音，ban-dwa-gon 读起来就像“搬瓦工”。官方英文资料里没有这个中文名，官方自己的简称是 BWH。

#### 名字从哪来
Bandwagon 读作 ban-dwa-gon，和“搬瓦工”（bān wǎ gōng）三个字很接近，中文里就这么叫开了。后半截 Host 是“主机”，中文叫法里一般省掉。
搬瓦工的官网、服务条款和知识库都是英文的，里面找不到“搬瓦工”这三个字，BandwagonHost 这个品牌名是怎么起的，官方也没讲过。
#### 同一家的几个名字
- BandwagonHost：官方英文名，主域名 bandwagonhost.com。
- BWH：官方自己用的简称，2024 年 12 月的官方新闻里写的就是 BWH。镜像域名 bwh81.net、bwh88.net 和状态页 bwhstatus.com 也都以 bwh 开头。
- IT7 Networks Inc.：运营公司，见 搬瓦工是哪家公司在运营。
- 搬瓦工、bwg：中文叫法和拼音首字母。bwg1.net、stock.bwg.net 这类带 bwg 的站点都不是官方的。
#### 搜索时怎么用
查服务条款、知识库、新闻这类官方资料，用 BandwagonHost 或 BWH；找中文教程，搜“搬瓦工”。不管从哪个链接进去，下单付款前都看一眼地址栏是不是官方域名，见 怎么认准官网。

### 搬瓦工官网网址是什么？怎么认准官网？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/official-website.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工官网主域名是 bandwagonhost.com，另有官方镜像域名 bwh81.net、bwh88.net，页面和账户与主站相同。下单、付款、登录客户中心，认准这三个域名。

#### 官方域名
搬瓦工用到的官方域名一共四个：
域名 | 用途 | 
bandwagonhost.com | 主域名：官网、下单、客户中心、知识库 | 
bwh81.net、bwh88.net | 镜像域名，页面和账户与主站相同 | 
bwhstatus.com | 状态页，官网页脚的 Global Service Status 链到这里 | 
镜像域名的客户中心入口是 bwh81.net/clientarea.php。主站打不开时怎么办，见 官网打不开怎么办。
#### 怎么确认自己在官网上
- 看地址栏：域名必须是上面几个之一，地址以 https 开头。
- 看页脚：写着 Copyright © IT7 Networks Inc.，底部有 Terms Of Service、Privacy Policy、Service Level Agreement 这几个链接，分别是服务条款、隐私政策和服务等级协议。
- 看后台：登录后在 Services → My Services 里能看到自己的 VPS，点 KiwiVM Control Panel 能免密进面板。
- 中文站不是官网：bwg1.net 是非官方中文资料站，点“购买”会跳到官方域名下单。
#### 推广链接也落在官网
网上很多链接长这样：bwh81.net/aff.php?aff=数字。这是官方推广计划的链接，推广链接本来就可以用镜像域名，打开后停在镜像域名上，是正常的官方页面。地址栏的域名对，从推广链接进去和直接打开官网，下单流程没有区别。

### 搬瓦工官网打不开怎么办？bwh81.net 是官方的吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/mirror-domains.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** bwh81.net 是官方的。搬瓦工有 bwh81.net、bwh88.net 两个官方镜像域名，页面和账户与主站 bandwagonhost.com 相同。主站打不开或很慢，直接换镜像域名登录、下单。

#### 常用页面的镜像地址
搬瓦工的镜像站和主站是同一套系统，用原来的邮箱和密码登录，服务、账单、工单都在：
- 客户中心：bwh81.net/clientarea.php
- 我的服务，从这里进 KiwiVM：bwh81.net/clientarea.php?action=products
- 账单：bwh81.net/clientarea.php?action=invoices
- 提交工单：bwh81.net/submitticket.php
bwh81.net 也打不开，就把域名换成 bwh88.net，后面的路径不变。
#### 镜像也打不开时
- 看状态页 bwhstatus.com 有没有公布故障或维护，见 怎么查故障和维护。
- 官网打不开，不代表你的 VPS 有问题。VPS 本身连不上是另一回事，排查方法见 VPS 突然连不上怎么排查。
#### 只认这两个镜像
官方知识库只列了 bwh81.net 和 bwh88.net。其他自称“搬瓦工镜像”“搬瓦工中文官网”的域名都不在名单里，别在上面输账户密码，也别付款。怎么确认自己在官网上，见 怎么认准官网。

### 搬瓦工靠谱吗？适合新手吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/reliable.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工的公司背景和规则都公开可查：运营方 IT7 Networks 2012 年成立，设备和 IP 自有，有状态页和 30 天退款政策。但它是自助管理的 Linux VPS，适合愿意自己学点 Linux 基础操作的新手。

#### 能核实的几件事
判断搬瓦工靠不靠谱，可以看这些查得到的东西：
- 运营方 IT7 Networks Inc.，服务条款适用加拿大不列颠哥伦比亚省法律。
- 只用企业级设备，服务器和 IP 地址段都是自有的；全部 VPS 节点每分钟检测一次故障和过载。
- 状态页 bwhstatus.com 公布故障和维护，计划内维护至少提前 24 小时公告。
- 在线率标的是 99.9%；E-Commerce SLA 系列另有 99.99% 的书面 SLA，见 在线率有保障吗。
- 新订单符合条件可在 30 天内退款，条件比较严，见 退款条件。
- 2025 到 2026 年，洛杉矶 DC9、温哥华、香港、纽约陆续换上 AMD 处理器加 NVMe 硬盘的新机器，见 用什么硬件。
#### 新手会碰到的门槛
- 服务条款要求用户自己有能力管理 Linux 系统。官方只管宿主机和网络，不帮你装软件、排查系统问题，见 自助管理是什么意思。
- 系统模板只有 Linux：AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS、Debian、Ubuntu、Fedora，没有 Windows。
- 数据丢了官方不负责，重要数据要自己备份。
#### 新手怎么上手
系统在 KiwiVM 面板里直接安装，装好后面板显示 root 密码，忘了也能在面板里重置；系统搞坏了，重装一次就干净了。官方知识库的新手指南 Beginner guides 里有一篇零基础用户在 CentOS 7 上搭网站的投稿，官方高级工程师在文中做了批注，可以照着走一遍，见 能建网站吗。
完全不想碰命令行的话，自助管理的 VPS 不适合你。

### 搬瓦工的“自助管理”是什么意思？出了问题官方管吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/self-managed.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工的自助管理（self-managed）就是 VPS 里的系统和软件全由你自己管。官方只负责宿主机和网络，这两样出问题官方处理；软件装不上、配置出错、要从备份恢复数据，官方一般不管。

#### 服务条款怎么划分责任
搬瓦工服务条款的 Support 一节写得很直白：
- 你要能独立管理一台 Linux 系统的各个方面，不需要官方协助。
- 官方维护宿主机和上面的软件，但不会进你的 VPS 装软件，也不替你管理 VPS。
- 安装配置应用、排查故障、从备份恢复数据，都是你自己的事。
价格能压得比较低，靠的就是自助管理。安装或配置软件遇到问题，官方一般不帮忙，除非是官方服务本身的问题让你的程序跑不起来。
#### 哪些问题找官方
情况 | 谁处理 | 
宿主机故障、机房网络中断 | 官方。先看 bwhstatus.com 有没有公告，没有再 提交工单 | 
网站打不开、软件报错、防火墙把自己锁在外面 | 自己 | 
系统开不了机、数据要救 | 自己，用 KiwiVM 里的工具 | 
#### 自己动手时用得上的工具
- Root Shell：交互式控制台，SSH 连不上也能进系统，见 Root Shell 是做什么的。
- ping.pe：先分清是网络问题还是系统问题，见 连不上怎么排查。
- 挂载 ISO：系统起不来时用 Live 光盘启动救数据，见 开不了机怎么救数据。
- 重装系统：最后的办法，能恢复干净的网络配置，见 怎么重装系统。
存储系统虽然是冗余的，但服务条款规定官方对数据丢失不承担任何责任。备份要自己做，并定期确认能恢复。

### 搬瓦工用什么虚拟化？还有 OpenVZ 吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/virtualization.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 全部是 KVM，配合搬瓦工自己开发的 KiwiVM 管理软件。在售套餐名里都带“KVM”，现在买不到 OpenVZ 套餐。

#### 只有 KVM
搬瓦工知识库里有人问过用的是 XEN、KVM 还是 OpenVZ，答案是 KVM。在售的四个系列，套餐名一律带 KVM，比如“40G KVM - PROMO”“SPECIAL 40G KVM PROMO V5 - CN2 GIA ECOMMERCE”，目录里找不到 OpenVZ 或 XEN。
以前卖没卖过 OpenVZ、老用户手里还有没有，现有的官方资料没提。
#### KVM 带来的几点
- 能挂载 ISO：可以手动挂载 ISO，从 Ubuntu Live 光盘启动救数据也有现成教程，见 怎么挂载 ISO。
- 模板只有 Linux：AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS / CentOS Stream、Debian、Ubuntu、Fedora，没有 Windows 模板，见 能装 Windows 吗。
- Docker 可以装：服务条款禁止嵌套虚拟化，比如在 VPS 里跑 Qemu，但明确把 Docker 列为允许的例外，见 能装 Docker 吗。
- CPU 有上限：除 SLA 系列外，按 1 小时平均负载限制，见 CPU 上限。
#### 面板是 KiwiVM
开关机、装系统、控制台、快照、换机房都在 KiwiVM 里操作。它是官方从零开发的，不是 SolusVM，见 KiwiVM 是什么。

### KiwiVM 是什么？和 SolusVM 有什么不同？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/kiwivm-what.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** KiwiVM 是搬瓦工自己从零开发的 VPS 控制面板，开关机、装系统、控制台、快照、换机房都在里面操作。搬瓦工不用 SolusVM，两者的功能差别官方没做过对比。

#### 和 SolusVM 不是一回事
搬瓦工知识库里有两条相关问答：一条问面板是 SolusVM 还是 HyperVM，答案是 KiwiVM，官方从零写的；另一条问虚拟化，答案是 KVM 加自家的 KiwiVM 管理软件。
#### KiwiVM 能做什么
- 主控制页 Main controls：看 IP 和 SSH 端口，开机用 Start，强制关机用 Force Stop。
- 安装、重装系统，重置 root 密码，见 怎么装系统。
- Root Shell 交互式控制台：网络不通时也能进系统，见 Root Shell 是做什么的。
- 挂载 ISO、从 Live 光盘启动救数据，见 怎么挂载 ISO。
- 整机快照，可以下载到本地。
- 换机房：Basic、E-Commerce 可以免费迁移；2024 年 5 月起迁移只传已占用的磁盘扇区，消耗的流量更少。
- 即时设置 rDNS，见 怎么设置 rDNS。
- 流量用完被暂停后，可以临时开机取数据，这是 2024 年 5 月加的。
#### 登录和安全
登录客户中心，在 Services → My Services 里点 KiwiVM Control Panel 按钮就能免密进入，也可以在面板里另设 KiwiVM 密码，见 怎么登录 KiwiVM。
2024 年 9 月，KiwiVM 做了一次完整的代码审计，加固了会话处理，启用了严格的 CSP 内容安全策略，界面也有调整。2024 年 12 月起支持 Passkey 和 YubiKey 这类安全密钥，可以用指纹或面部识别登录，见 Passkey 登录。

### 搬瓦工用什么服务器硬件？是 NVMe 硬盘吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/hardware.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 部分机房是。搬瓦工写明用 AMD 处理器加 NVMe 硬盘的有洛杉矶 USCA_9、USCA_5，温哥华、纽约、香港，东京 JPTY_1 和阿姆斯特丹 EUNL_1；其他机房没写硬盘类型。

#### 各机房的硬件
搬瓦工各机房的硬件不统一，写明了型号的有这些：
机房 | 硬件 | 
洛杉矶 USCA_9（DC9） | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 
洛杉矶 USCA_5，SLA 系列 | AMD + NVMe | 
温哥华 CABC_1、CABC_6 | AMD 高频处理器 + NVMe | 
香港 HK_8 | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 
纽约 USNY_6、USNY_8 | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 
东京 JPTY_1、阿姆斯特丹 EUNL_1 | AMD + NVMe | 
东京 JPTY_8、阿姆斯特丹 EUNL_2 | AMD，硬盘没写 | 
换新时间：温哥华 2025 年 6 月，洛杉矶 DC9 2025 年 7 月，香港 2025 年 9 月，纽约 2026 年 5 月。
洛杉矶 USCA_2、USCA_6，弗里蒙特，圣何塞，大阪，新加坡，阿姆斯特丹 EUNL_9 和迪拜这几个机房，处理器和硬盘型号都没写，是不是 NVMe 不好说。
#### 设备和端口
- 只用企业级设备，服务器和 IP 地址段都是自有的。
- 存储系统完全冗余，单个部件故障不应影响数据完整性；但服务条款规定官方不对数据丢失负责，重要数据要自己备份。
- 所有套餐都有 1 到 10 Gbps 的上行端口，具体速率看套餐配置。
#### 老 VPS 能换新硬件吗
能。新开的 VPS 自动部署在新节点上；已有的 VPS 登录 KiwiVM 会看到免费升级的选项。具体操作见 老 VPS 怎么免费升级。

### 搬瓦工的在线率有保障吗？99.9% 和 99.99% 有什么区别？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/uptime.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 99.9% 是搬瓦工官网首页写的在线率，服务条款里没有对应的补偿办法；99.99% 是 E-Commerce SLA 系列的书面服务等级协议，达不到可以申请延长服务时间作为补偿。其他系列都没有 SLA。

#### 两个数字的来历
- 99.9%：搬瓦工官网首页 Satisfaction Guarantee 一栏写着 99.9% uptime guarantee。服务条款规定，套餐没有明确写明适用 SLA 的，就不适用 SLA；条款里也没有 99.9% 达不到时怎么补偿。
- 99.99%：只有 E-Commerce SLA 系列有，写在 2025 年 11 月 26 日生效的服务等级协议里，按自然月计算每台 VPS 的在线率。目前只有洛杉矶 USCA_5 机房提供。
#### 差一个 9 差多少
按 30 天的月份算：99.9% 每月允许停机约 43 分钟，99.99% 只允许约 4 分 19 秒。服务等级协议的补偿表从当月停机超过 4 分 32 秒开始算。
补偿是给这台 VPS 加预付时间、顺延到期日，不能换现金，每台每月最多补一个月。档位和申请步骤见 SLA 停机补偿怎么申请。
#### SLA 不算停机的情况
即使买了 SLA 系列，下面这些也不计入停机时间：
- 提前至少 24 小时在 bwhstatus.com 公告的计划内维护，以及单次不超过 10 分钟的紧急维护。
- 你自己的系统、软件、防火墙、DNS、SSH 配置导致的问题。
- DDoS 攻击，以及官方因此对 IP 做的黑洞（nullroute）或过滤。
- 因超出 CPU、磁盘 I/O 等资源限制被限速。
- 官方网络以外的线路问题，比如你和机房之间的线路。
故障和维护公告怎么看，见 怎么查故障或维护；SLA 系列还多了什么，见 E-Commerce SLA 系列。

### 怎么查搬瓦工有没有故障或维护？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/status-page.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 看搬瓦工官方状态页 bwhstatus.com，故障和维护都在上面公布，计划内维护至少提前 24 小时公告。状态页没公告、VPS 却连不上，就用 ping.pe 和 KiwiVM 自己排查。

#### 状态页在哪
搬瓦工的状态页是 bwhstatus.com，官网页脚的 Global Service Status 链接到的就是它。官方员工 24 小时监控服务和网络，全部 VPS 节点每分钟检测一次故障和过载。
#### 没公告就自己查
- 登录 KiwiVM，确认 VPS 在运行。
- 用 ping.pe 测 VPS 的 IP，看各地通不通。
- 全球各地都能 ping 通、你却连不上：多半是系统里的软件配置问题，用 KiwiVM 的交互式控制台进去查。
- 各地都不通：先检查防火墙和系统里的网络配置。
完整的排查步骤见 VPS 突然连不上怎么排查。
#### 确认是官方问题再提工单
状态页没有公告、VPS 在运行、自己的配置也没问题，还是连不上，再 提交工单，写清 VPS 的 IP、出问题的时间和 ping.pe 的结果。买了 E-Commerce SLA 系列的，停机超过承诺还可以申请补偿，见 SLA 停机补偿。
如果是官网本身打不开，先换镜像域名，见 官网打不开怎么办。

### 搬瓦工和 NodeSeek 是什么关系？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/nodeseek.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 是官方合作关系。2024 年 12 月 24 日，搬瓦工发新闻宣布和主机爱好者社区 NodeSeek 建立官方合作，双方会为 VPS 爱好者提供独家内容和更好的支持。

#### 合作公告的内容
搬瓦工这条新闻用的词是 official partnership。新闻里说，这次合作建立在 BWH 服务可靠的口碑和 NodeSeek 的社区影响力之上。
新闻对 NodeSeek 的介绍：一个面向主机爱好者的社区，提供行业资讯和技术经验分享；2024 年注册用户超过 2 万，月访问量超过 140 万。
#### 对买家有什么影响
- 合作细节没公布：有没有专属套餐、专属优惠码，或者在 NodeSeek 上的客服渠道，现有的官方资料里都找不到。
- 目前搬瓦工没有可用的公开优惠码，见 现在有优惠码吗。
- 账单、退款、VPS 故障这些正式问题，还是要走官方工单，见 怎么提交工单；还没买想咨询的，见 怎么联系客服。

### 搬瓦工每个套餐都包含哪些功能？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/included-features.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工每款套餐都是 KVM、完整 root 权限、KiwiVM 面板，能即时设置 rDNS、手动挂载 ISO，即时开通，新订单有条件的 30 天退款。系列之间不同的是线路、机房、能否迁移和 CPU 限制。

#### 每款都有
搬瓦工不分系列，下面这些每款套餐都有：
- KVM 虚拟化、完整 root 权限、下单后即时开通。
- 1 个独立 IPv4 和路由的 /64 IPv6，每款套餐的下单页都写了，见 有几个 IP。
- rDNS 在面板里即时设置，见 怎么设置 rDNS。
- 1 到 10 Gbps 的上行端口，具体速率看套餐。
- 24 小时监控，全部节点每分钟检测一次。
- 新订单 30 天退款，条件较严，见 退款条件。
- 官网首页写的 99.9% 在线率，见 在线率有保障吗。
#### KiwiVM 里能用的
- 系统模板 20 多个，有 AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS / CentOS Stream、Debian、Ubuntu、Fedora，没有 Windows；开通后在 KiwiVM 里安装。
- 手动挂载 ISO，自己装系统或做救援。
- Root Shell 交互式控制台，SSH 连不上也能进系统。
- 免费快照和免费自动备份，快照能下载到本地，见 快照和自动备份。
- 2024 年 12 月起，面板支持 Passkey 和安全密钥登录。
#### 系列之间不一样的
- 换机房：Basic 和 E-Commerce 可以在本系列可选机房之间免费迁移，不丢数据；Ultra 的香港、东京、大阪、新加坡，每款套餐下单时只能选一个机房；SLA 只在洛杉矶 USCA_5。
- CPU：SLA 系列所有核心 24 小时不限，其他系列按 1 小时平均负载设上限，见 CPU 上限。
- SLA：只有 E-Commerce SLA 系列有 99.99% 的书面 SLA 和停机补偿。
- 中国方向线路：各系列、各机房不同，见 四个系列怎么选。
所有套餐都是自助管理，系统里的安装配置要自己来，见 自助管理是什么意思。

## 套餐与价格

### 搬瓦工 Basic、E-Commerce、Ultra、SLA 四个系列怎么选？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/series-compare.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 在搬瓦工买 VPS，只做海外业务选 Basic，最便宜；主要给国内用户访问选 E-Commerce，优先洛杉矶 USCA_9；要低延迟又有预算选 Ultra，即香港、东京、大阪、新加坡；业务不能停选 E-Commerce SLA，只在洛杉矶 USCA_5。

#### 四个系列对照
搬瓦工在售的四个系列，差别主要在中国方向线路、机房数量和价格：
系列 | 官方定位 | 中国方向线路 | 机房 | 40G 价格 | 
Basic | 最具性价比 | 多数机房只有本地互联，少数机房有低成本的中国直连 | 5 个，可免费互迁 | $52.99/半年，年付 $99.99 | 
E-Commerce | 最好的连通性，价格相对不高 | 多数机房有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium | 15 个，可免费互迁 | $89.99/季度，年付 $299.99 | 
Ultra | 到中国的最佳连接、最低延迟 | 电信 CN2 GIA | 香港、东京、大阪、新加坡，每款一个机房 | 大阪、新加坡：$49.99/月，年付 $499.99 | 
E-Commerce SLA | 性价比加 99.99% SLA | CN2 GIA / CTGNet、CMIN2、联通 Premium | 只有洛杉矶 USCA_5 | $116.99/季度，年付 $399.99 | 
Basic、E-Commerce、SLA 最小的 20G 款经常缺货，所以表里比的是 40G。各款价格和库存见 套餐价格表。
#### 按用途选
- 业务面向海外：Basic，纽约、阿姆斯特丹、弗里蒙特、温哥华、洛杉矶 USCA_2 五个机房，价格最低，见 Basic 系列。
- 主要给国内用户访问，预算有限：E-Commerce 洛杉矶，首选 USCA_9，整体网络容量和稳定性最好。延迟不是硬要求，就没必要上亚洲机房，见 E-Commerce 系列。
- 对延迟要求高：Ultra。同配置的大阪、新加坡比香港、东京便宜不少；但 Ultra 月流量少得多，40G 款每月 500 GB，E-Commerce 40G 是 2000 GB，见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选。
- 业务不能停：E-Commerce SLA，有 99.99% 在线率承诺，CPU 不受 1 小时平均负载限制，价格比同配置的 E-Commerce 高一截，见 SLA 系列。
#### 选错了怎么办
Basic 和 E-Commerce 买完可以在本系列可选的机房之间免费迁移，不丢数据，但 IP 会变。想换系列，见 能升级套餐吗。新订单符合条件的 30 天内可以退款，见 退款条件。

### 搬瓦工最便宜的套餐多少钱？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/cheapest-plan.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工最便宜的是 Basic 20G：已缺货（缺货前 $49.99/年）。下一档 Basic 40G：$52.99/半年，年付 $99.99。能月付的最便宜是 Basic 80G，每月 $19.99。

#### 各系列最便宜的几款
搬瓦工各系列入门款的配置和价格：
系列 | 套餐 | 配置 | 价格 | 
Basic | 20G | 1 GB 内存、2 核、每月 1000 GB 流量 | 已缺货（缺货前 $49.99/年） | 
Basic | 40G | 2 GB 内存、3 核、每月 2000 GB 流量 | $52.99/半年，年付 $99.99 | 
E-Commerce | 20G | 1 GB 内存、2 核、每月 1000 GB 流量 | 已缺货（缺货前 $49.99/季度，年付 $169.99） | 
E-Commerce | 40G | 2 GB 内存、3 核、每月 2000 GB 流量 | $89.99/季度，年付 $299.99 | 
Ultra 大阪、新加坡 | 40G | 2 GB 内存、2 核、每月 500 GB 流量 | $49.99/月，年付 $499.99 | 
E-Commerce SLA | 40G | 2092 MB 内存、3 核、每月 2000 GB 流量 | $116.99/季度，年付 $399.99 | 
套餐名里的数字是硬盘容量，单位 GB。缺货的套餐会直接标出来，20G 款经常缺货。
#### 标价是整个周期的总价
标的价格是一个付款周期的总价，不是折合每月：Basic 20G 的价格就是一次付一整年的钱。最便宜的几款也不能月付：Basic 20G 只有年付，Basic 40G 最短半年付，E-Commerce 20G、40G 最短季付；Basic 从 80G 起才能月付，80G 是 $19.99/月，年付 $199.99。详见 为什么有的套餐不能月付。
#### 只看价格容易踩的坑
- Basic 没有 CN2 GIA 这类中国方向高端线路，主要给国内用户用的话，最便宜的选择是 E-Commerce，见 四个系列怎么选。
- 目前没有可用的公开优惠码，打算长期用就选年付，见 怎么买最划算。
- 缺货的套餐可以在 搬瓦工实时库存监控 看补货情况，见 缺货了怎么办。

### 搬瓦工 E-Commerce 系列（GIA-E）是什么？适合谁？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ecommerce-series.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** E-Commerce 是搬瓦工在价格和中国方向线路之间折中的系列，多数机房有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，价格比 Ultra 低得多。适合主要给国内用户访问、又想控制预算的人。

#### GIA-E 这个叫法
搬瓦工 E-Commerce 的套餐名是“SPECIAL xxG KVM PROMO V5 - CN2 GIA ECOMMERCE”，GIA-E 就是末尾 CN2 GIA ECOMMERCE 的简称，官方目录里的系列名叫 E-Commerce VPS。
官方给它的定位是连通性最好、价格仍相对便宜。买完可以随时在可选机房之间免费迁移，不丢数据。
#### 不是每个机房都有 CN2 GIA
E-Commerce 可选 15 个机房，中国方向线路差别很大：
- 电信 CN2 GIA + 移动 CMIN2 + 联通 Premium：洛杉矶 USCA_9、USCA_6，圣何塞 USCA_SJC5，纽约 USNY_8，温哥华 CABC_6。
- 电信 CTGNet + 移动 CMIN2 + 联通 Premium：阿姆斯特丹 EUNL_1。
- 只有联通 Premium：阿姆斯特丹 EUNL_9。
- 其他写法：东京 JPTY_1 写的是 China Direct，即中国直连；洛杉矶 USCA_2 列的是 ChinaNet（电信 163）、中国联通、中国移动互联。
- 没列中国方向线路：大阪 JPOS_1、迪拜 AEDXB_1，以及和 Basic 共用的弗里蒙特、纽约 USNY_6、温哥华 CABC_1、阿姆斯特丹 EUNL_2。
买 E-Commerce 给国内用户用，要选第一行那几个机房，其中 USCA_9 整体网络容量和稳定性最好。各机房详情见 机房线路对照。
#### 配置和价格
套餐 | 内存 / 核心 | 月流量 | 端口 | 价格 | 
20G | 1 GB / 2 核 | 1000 GB | 2.5 Gbps | 已缺货（缺货前 $49.99/季度，年付 $169.99） | 
40G | 2 GB / 3 核 | 2000 GB | 2.5 Gbps | $89.99/季度，年付 $299.99 | 
80G | 4 GB / 4 核 | 3000 GB | 2.5 Gbps | $56.99/月，年付 $549.99 | 
160G | 8 GB / 6 核 | 5000 GB | 5 Gbps | $86.99/月，年付 $879.99 | 
320G | 16 GB / 8 核 | 8000 GB | 5 Gbps | $159.99/月，年付 $1,599.99 | 
640G | 约 32 GB / 10 核 | 10000 GB | 10 Gbps | $289.99/月，年付 $2,759.99 | 
1280G | 64 GB / 12 核 | 12000 GB | 10 Gbps | $549.99/月，年付 $5,499.99 | 
1280G 另有月流量更大的 HIBW 款，见 HIBW 15T、20T 是什么。
#### 适合谁
- 网站、应用主要给国内用户访问，又不想付 Ultra 的价格。
- 对延迟不是特别敏感，洛杉矶的 E-Commerce 就够用。
- 流量需求不小：同为 40G，E-Commerce 每月 2000 GB，Ultra 只有 500 GB。
只做海外业务，Basic 更便宜；要更低延迟看 Ultra，见 四个系列怎么选。

### 搬瓦工 Basic 系列适合什么用途？有中国优化线路吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/basic-series.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** Basic 是搬瓦工最便宜的系列，适合用户在海外的网站和业务。它没有 CN2 GIA、CMIN2 这类中国方向高端线路，多数机房只有本地互联，只有洛杉矶 USCA_2 列了电信 163、联通、移动的互联。

#### 5 个机房
搬瓦工 Basic 多数机房只有本地互联（local peering），部分机房有低成本的中国直连；买完可以随时在可选机房之间免费迁移，不丢数据。可选的 5 个机房：
机房 | 网络与互联 | 
纽约 USNY_6 | 曼哈顿，DECIX、Cloudflare、Google、Facebook 互联 | 
阿姆斯特丹 EUNL_2 | AS1299/Arelion、Eranium、NL-IX、Cloudflare、Google，本地互联 | 
弗里蒙特 USCA_FMT | Hurricane Electric FMT2 机房，本地互联 | 
温哥华 CABC_1 | 本地及加拿大互联 | 
洛杉矶 USCA_2 | ANY2IX、Cloudflare、Google，以及 ChinaNet、中国联通、中国移动互联 | 
#### 有没有中国优化线路
没有高端的。电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium 只出现在 E-Commerce、Ultra 和 SLA 系列的机房。Basic 里唯一列了中国方向互联的是洛杉矶 USCA_2，它的 ChinaNet 就是电信 163 网络：便宜、容量大，缺点是拥堵，高峰期尤其明显。
主要给国内用户访问的话，看 E-Commerce 系列。
#### 适合做什么
- 用户在北美、欧洲的网站、外贸站、个人项目。
- 学 Linux、练手，想把预算压到最低。
- 只需要海外访问、对国内速度没要求的服务。
配置从 20G 到 480G，端口都是 1 Gbps：
套餐 | 内存 / 核心 | 月流量 | 价格 | 
20G | 1 GB / 2 核 | 1000 GB | 已缺货（缺货前 $49.99/年） | 
40G | 2 GB / 3 核 | 2000 GB | $52.99/半年，年付 $99.99 | 
80G | 4 GB / 4 核 | 3000 GB | $19.99/月，年付 $199.99 | 
160G | 8 GB / 5 核 | 4000 GB | $39.99/月，年付 $399.99 | 
320G | 16 GB / 6 核 | 5000 GB | $79.99/月，年付 $799.99 | 
480G | 24 GB / 7 核 | 6000 GB | $119.99/月，年付 $1,199.99 | 
#### 先看演示站
Basic 的 5 个机房都有第三方演示站：洛杉矶 USCA_2 是 dc2.bwg.net，弗里蒙特是 fmt.bwg.net，纽约 USNY_6 是 usny6.bwg.net，温哥华 CABC_1 是 cabc1.bwg.net，阿姆斯特丹 EUNL_2 是 eunl2.bwg.net。打开就能看到这些本地互联机房到国内的实际回程和延迟。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工香港 CN2 GIA 为什么这么贵？值得买吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/hongkong-plan.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 贵在线路成本：CN2 GIA 是进出中国最贵、最难买到的线路。搬瓦工香港 40G 目前 $89.99/月，年付 $899.99，比洛杉矶 E-Commerce 贵得多，流量还少。很在意延迟才值得。

#### 贵在线路
搬瓦工的 CN2 GIA 专页是这样解释的：
- CN2 GIA（AS4809）是中国电信进出中国最贵的线路，价格最高可达每 Mbps $120，在某些市场 1 Gbps 一个月的账单约 10 万美元。
- 容量非常有限，出高价也很难买到。
- 香港和日本的 CN2 GIA 套餐会贵得多，延迟不是问题的话，可以考虑洛杉矶的 E-Commerce。
香港套餐属于 Ultra 系列，定位是“到中国的最佳连接、最低延迟”。机房是 Equinix HK2，机房 ID HK_8，下单时只能选这一个；互联里列了 CN2 GIA 和中国移动。2024 年 8 月香港机房做过网络扩容，2025 年 9 月换上 AMD EPYC 加 NVMe RAID-10 的新硬件。
#### 和其他 40G 比一比
同为 40G 硬盘、2 GB 内存，年付价格：
套餐 | 核心 | 月流量 | 年付 | 
香港 40G | 2 核 | 500 GB | $899.99 | 
东京 40G | 2 核 | 500 GB | $899.99 | 
大阪 40G | 2 核 | 500 GB | $499.99 | 
新加坡 40G | 2 核 | 500 GB | $499.99 | 
E-Commerce 40G，洛杉矶等 | 3 核 | 2000 GB | $299.99 | 
香港 40G 比 E-Commerce 40G 贵出一大截，月流量只有它的四分之一。
#### 值不值得买
- 值得：业务对延迟和稳定性很敏感，流量需求不大，预算够。视频会议、VoIP、网页服务、网络游戏这类对稳定性要求高的用途，正是 CN2 GIA 的强项。
- 不太值：流量需求大，或者对延迟没那么敏感，洛杉矶 E-Commerce 更划算；想要亚洲机房又想省钱，看大阪、新加坡，见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选。
- 注意：CN2 GIA 抗攻击能力弱，遇到 DDoS 会把 IP 黑洞，见 有 DDoS 防护吗。
香港机房的线路细节见 香港机房怎么样。

### 搬瓦工大阪、新加坡 CN2 GIA 和香港、东京怎么选？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/osaka-singapore.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工这四个机房同容量的硬盘、内存、核心和月流量完全一样，大阪、新加坡却便宜不少，端口还更快。四个都有电信 CN2 GIA，新加坡另有移动 CMIN2。延迟官方没公布，预算有限优先大阪、新加坡。

#### 四个机房对比
四个机房同属搬瓦工 Ultra 系列：40G 款 2 GB 内存、2 核、每月 500 GB 流量，最大的 1280G 款每月 8000 GB。区别在设施、互联和端口：
机房 | 机房 ID / 设施 | 中国方向互联 | 端口 | 40G 价格 | 
香港 | HK_8 / Equinix HK2 | CN2 GIA、中国移动 | 1 Gbps | $89.99/月，年付 $899.99 | 
东京 | JPTY_8 / Equinix TY8 | CN2 GIA | 1.2 Gbps | $89.99/月，年付 $899.99 | 
大阪 | JPOS_6 / Equinix OS1 | CN2 GIA | 1.5 Gbps | $49.99/月，年付 $499.99 | 
新加坡 | SG_8 / Equinix SG1 | 电信 CN2 GIA、移动 CMIN2 | 1.5–5 Gbps | $49.99/月，年付 $499.99 | 
新加坡从 160G 起端口升到 2.5 Gbps，640G 起 5 Gbps。
#### 年付价格对比
容量 | 香港 | 东京 | 大阪 | 新加坡 | 
40G | $899.99 | $899.99 | $499.99 | $499.99 | 
80G | $1,559.99 | $1,559.99 | $869.99 | $869.99 | 
160G | $2,999.99 | $2,999.99 | $1,665.99 | $1,665.99 | 
每一档都是大阪、新加坡明显便宜。更大容量的价格见 套餐价格表。
#### 怎么选
- 延迟：没有官方测试 IP 和延迟数据，这四个 Ultra 机房目前也没有第三方演示站，哪个更快只能买了自己测，见 有测试 IP 吗。
- 预算有限：大阪、新加坡，同样走 CN2 GIA，价格低一截。
- 移动宽带：新加坡列了 CMIN2，香港列了中国移动互联，东京、大阪只列了 CN2 GIA。
- 机房要一次选对：这四个地区每款套餐下单时只能选一个机房，香港就是 HK_8；免费迁移只在 Basic、E-Commerce 的系列说明里提到。新订单符合条件可以 30 天内退款，见 退款条件。
- 流量：四个机房月流量都偏少，流量大的业务考虑洛杉矶 E-Commerce，见 四个系列怎么选。
东京、大阪的更多信息见 东京、大阪机房怎么选，新加坡见 新加坡机房怎么样。

### 搬瓦工 E-Commerce SLA 系列多了什么？值不值得多花钱？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/sla-series.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工 E-Commerce SLA 主要多了两样：99.99% 的书面 SLA，停机超标可以申请延长服务时间；CPU 所有核心 24 小时不限用。价格比同配置 E-Commerce 高，只有洛杉矶 USCA_5 一个机房。停机损失大才值得。

#### 和普通 E-Commerce 逐项比
项目 | E-Commerce SLA | E-Commerce | 
在线率 | 每月 99.99%，有书面 SLA 和补偿 | 无 SLA，首页标 99.9% | 
CPU | 所有核心 24 小时不限 | 按 1 小时平均负载设上限 | 
机房 | 只有洛杉矶 USCA_5 | 15 个，可免费迁移 | 
40G 配置 | 2092 MB 内存、3 核、2000 GB | 2048 MB 内存、3 核、2000 GB | 
40G 价格 | $116.99/季度，年付 $399.99 | $89.99/季度，年付 $299.99 | 
硬盘、核心数、月流量和端口两边一样，SLA 款内存略多。SLA 系列是搬瓦工 2025 年 11 月底推出的，对应的服务等级协议 2025 年 11 月 26 日生效。
#### 网络和机房配置
- 网络：1 个独立 IPv4、路由的 /64 IPv6、第二块私网网卡，面板里即时修改 rDNS，每两周可以免费换一次 IP。
- 线路：电信 CN2 GIA / CTGNet（AS4809/AS23764）、联通 Premium（AS10099）、移动 CMIN2（AS58807），和 Apple、Google、Facebook、字节跳动等网络直接互联，多条 100 Gbps 上行自动切换。
- 冗余：双边缘路由器、双核心交换机和机柜交换机；每台物理节点双路电源，有 UPS 和柴油发电机备份，另有双网卡和双光纤路径。
- 机房：Tier III 等级，有 SOC 1 Type 2、SOC 2 Type 2、ISO 27001、NIST 800-53、PCI DSS、HIPAA 认证；7×24 监控，告警直达 7×24 的网络运营中心 NOC。
独立 IPv4、路由 /64 IPv6 和即时 rDNS，其他系列的下单页也有；每两周免费换一次 IP，只出现在 SLA 系列的说明里。
#### 该不该多花这笔钱
- 值得：停机损失很大，或者要长时间跑满 CPU，其他系列长时间超过上限会被限速。
- 不必：个人网站、测试用途，普通 E-Commerce 洛杉矶 USCA_9 就够，见 E-Commerce 系列。
- 注意：服务等级协议规定，补偿是延长服务时间，不退现金，每月最多补一个月；DDoS 导致的黑洞、你自己的配置问题、提前 24 小时公告的维护都不算停机。见 99.9% 和 99.99% 的区别 和 补偿怎么申请。
#### USCA_5 演示站
USCA_5 有第三方演示站 dc5.bwg.net，能看测试 IP、北上广三网实测回程、24 小时延迟和网页测速，可以和普通 E-Commerce 的 dc9.bwg.net 对比。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工套餐名里的 HIBW 15T、20T 是什么意思？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/hibw-plans.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 15T、20T 指每月流量 15000 GB 和 20000 GB。HIBW 款是搬瓦工 1280G 套餐的大流量版本，硬盘、内存、CPU、端口都和普通 1280G 一样，只是月流量从 12000 GB 提高了。官方没有解释 HIBW 这个缩写。

#### 六款 1280G 对照
搬瓦工 E-Commerce 和 E-Commerce SLA 两个系列各有三款 1280G：
套餐 | 月流量 | 价格 | 
E-Commerce 1280G | 12000 GB | $549.99/月，年付 $5,499.99 | 
E-Commerce 1280G HIBW 15T | 15000 GB | $679.00/月，年付 $6,790.00 | 
E-Commerce 1280G HIBW 20T | 20000 GB | $899.00/月，年付 $8,999.00 | 
SLA 1280G | 12000 GB | $699.99/月，年付 $6,999.99 | 
SLA 1280G HIBW 15T | 15000 GB | $879.99/月，年付 $8,799.99 | 
SLA 1280G HIBW 20T | 20000 GB | $1,159.99/月，年付 $11,598.99 | 
这六款都是 1280 GB 硬盘、64 GB 内存、12 核、10 Gbps 端口，差别只在月流量。E-Commerce 版可选机房多，见价格表的机房列；SLA 版只在洛杉矶 USCA_5。
#### T 是流量，不是带宽
15T、20T 说的是每月能用多少流量，不是端口速度。流量用完不收超额费，VPS 会暂停到月底，见 月流量用完怎么办；各项参数怎么看见 参数怎么看。
#### 什么时候才需要
HIBW 每月多出 3000 GB 或 8000 GB 流量，年付价格比普通 1280G 高出不少，具体差多少对照上表或 套餐价格表。
只有普通 1280G 的 12000 GB 确实不够用时才需要考虑。HIBW 只有 1280G 这一档，没有小配置的大流量款。

### 搬瓦工套餐名里的 PROMO、SPECIAL、V5 是什么意思？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/plan-names.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工没有专门解释这几个词。从服务条款看，V3、V5 是不同批次的套餐，CPU 上限按批次分开列。除 SLA 系列外，在售套餐名都带 PROMO，E-Commerce、Ultra 还带 SPECIAL，但都没标截止日期。

#### 拆开一个套餐名
以搬瓦工 E-Commerce 的“SPECIAL 40G KVM PROMO V5 - CN2 GIA ECOMMERCE”为例：
- 40G：硬盘 40 GB，内存、核心和流量随容量递增。
- KVM：虚拟化方式，在售套餐全部是 KVM。
- CN2 GIA ECOMMERCE：所属系列，即 E-Commerce；Ultra 系列这个位置写的是机房，比如 HONG KONG CN2 GIA、OSAKA CN2 GIA。
- SPECIAL、PROMO：没有官方解释。
- V5：套餐批次。
系列 | 套餐名示例 | 
Basic | 40G KVM - PROMO | 
E-Commerce | SPECIAL 40G KVM PROMO V5 - CN2 GIA ECOMMERCE | 
Ultra | SPECIAL 40G KVM PROMO V5 - HONG KONG CN2 GIA | 
E-Commerce SLA | 40G KVM - ECOMMERCE SLA LOS ANGELES | 
名字末尾带 HIBW 15T、20T 的是大流量款，见 HIBW 是什么意思。
#### V3、V5 和 CPU 上限
服务条款的 CPU 上限表是按套餐名逐项列的，既有“V3 CN2GIA 40G/2G Promo plan”，也有“V5 CN2GIA/DUBAI 40G/2G Promo plan”，还有“2018 Black Friday CN2 Special V3 plan”“MINIBOX Plans”这类老套餐。可见 V3、V5 是不同批次，老套餐各自的 CPU 上限都还留在条款里。以前洛杉矶 DC3、DC8 的 CN2 V3 系列已经下架，现在在售的 E-Commerce 和 Ultra 都是 V5。
想知道自己套餐的 CPU 上限，拿套餐名去服务条款的表里找对应那一行，见 CPU 上限。
#### PROMO 会不会到期涨价
套餐目录没给这些套餐标截止日期。下单页显示的 Total Recurring（续费金额）和首期相同，但有没有永久锁价，官方没有明确说法，见 续费会涨价吗。已经停售的老套餐见 以前的限量版还能买吗。

### 搬瓦工同一款套餐在不同机房价格一样吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/price-by-datacenter.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 一样。搬瓦工同一款套餐不管选哪个机房，同一付款周期的价格都相同，选机房只看线路和用途。价格差在系列上：同一个城市里的 Basic、E-Commerce、Ultra、SLA 是不同的套餐，价格差得不少。

#### 机房不影响价格
搬瓦工按“套餐 + 机房 + 付款周期”逐条定价，同一款套餐换哪个机房都是一个价。E-Commerce 40G 有 15 个机房可选，从洛杉矶 USCA_9 到迪拜 AEDXB_1 都是 $89.99/季度，年付 $299.99；Basic 40G 的 5 个机房也是同一个价。
所以下单时 Location（机房）只按线路和用途挑，不用比价。Basic 和 E-Commerce 买完还能在可选机房之间免费迁移，见 下单时机房选错了怎么办。
#### 同城不同系列，价格差很多
容易搞混的是，一个城市往往有好几个系列的机房，它们是不同的套餐。拿 40G 的年付价比一比：
城市 | 机房 | 系列 | 40G 年付 | 
洛杉矶 | USCA_2 | Basic | $99.99 | 
洛杉矶 | USCA_9 | E-Commerce | $299.99 | 
洛杉矶 | USCA_5 | E-Commerce SLA | $399.99 | 
大阪 | JPOS_1 / JPOS_6 | E-Commerce / Ultra | $299.99 / $499.99 | 
东京 | JPTY_1 / JPTY_8 | E-Commerce / Ultra | $299.99 / $899.99 | 
配置也不完全一样：Ultra 40G 是 2 核、每月 500GB 流量，E-Commerce 40G 是 3 核、2000GB。差价主要花在线路和保障上，各系列的区别见 四个系列怎么选。
#### Ultra 每款只在一个机房
香港、东京、大阪、新加坡的 Ultra 套餐各自只开在一个机房，香港这款下单时只能选 HK_8。香港和东京同配置同价，大阪和新加坡同价，比香港、东京便宜不少，怎么取舍见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选。各款的具体价格见 套餐价格表。

### 搬瓦工有哪些付款周期？年付比月付便宜多少？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/billing-periods.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工最多有四种付款周期：月付、季付、半年付、年付，入门小配置没有月付。同一款套餐年付总价最低，比按月付满一年少花不少，比按季付也省；每款差多少，直接看套餐价格表里各周期的标价。

#### 四种周期，入门款不全
搬瓦工的付款周期有 Monthly（月付）、Quarterly（季付）、Semiannually（半年付）和 Annually（年付），标价都是整个周期的美元总价。各款能选的周期不一样：
- Basic 20G 只有年付，Basic 40G 只有半年付和年付；
- E-Commerce 和 E-Commerce SLA 的 20G、40G 没有月付，最短是季付；
- 其他套餐，包括全部 Ultra 套餐，四种都有。
为什么有的不给月付，见 为什么有的套餐不能月付。
#### 月付和年付标价对照
几款常见套餐的月付和年付标价如下，月付乘以 12 再和年付比，就是选年付少花的钱。全部套餐见 套餐价格表。
套餐 | 月付 | 年付 | 
Basic 80G | $19.99 | $199.99 | 
E-Commerce 80G | $56.99 | $549.99 | 
E-Commerce SLA 80G | $69.99 | $699.99 | 
大阪、新加坡 40G | $49.99 | $499.99 | 
香港、东京 40G | $89.99 | $899.99 | 
E-Commerce 40G 没有月付，季付 $89.99，年付 $299.99，四个季度加起来比年付贵。其他套餐各周期的标价在官网下单页能看到，年付价格见 套餐价格表。
#### 选哪个周期
- 确定长期用就选年付。现在没有可用的优惠码，年付是最直接的省钱办法。
- 拿不准能用多久，先买短周期。买完可以在服务列表的 Renewal Date（续费日期）一栏点 [modify] 改周期，只对以后的账单生效，见 怎么把月付改成年付。
- 续费金额和首期相同，见 续费会涨价吗。

### 为什么有的搬瓦工套餐不能月付？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/no-monthly.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工没有公开过原因。目前没有月付的都是入门小配置：Basic 20G 只有年付，Basic 40G 只有半年付和年付，E-Commerce 和 SLA 的 20G、40G 最短季付。想按月付，就选 80G 及以上，或者 Ultra 系列。

#### 没有月付的套餐
搬瓦工现在不能月付的就这 6 款：
套餐 | 可选付款周期 | 
Basic 20G | 只有年付 | 
Basic 40G | 半年付、年付 | 
E-Commerce 20G | 季付、半年付、年付 | 
E-Commerce 40G | 季付、半年付、年付 | 
E-Commerce SLA 20G | 季付、半年付、年付 | 
E-Commerce SLA 40G | 季付、半年付、年付 | 
官网下单页上，没有月付的套餐会显示季付价，旁边带 * 号，别把它当成月价。
#### 其余套餐都能月付
除了上表这几款，其余套餐都有月付，连香港、东京、大阪、新加坡的 Ultra 40G 也有。为什么偏偏入门款不给月付，套餐目录、知识库和服务条款里都找不到解释。
#### 就想按月付
- 选有月付的最小配置：Basic 80G $19.99/月，年付 $199.99；E-Commerce 80G $56.99/月，年付 $549.99；大阪 40G $49.99/月，年付 $499.99；新加坡 40G $49.99/月，年付 $499.99。
- 入门款能接受季付的话，E-Commerce 40G $89.99/季度，年付 $299.99。季付标价是 3 个月的总价，见 标价是总价还是月价。
- 买完可以在服务列表改付款周期，只对以后的账单生效，能改成哪些周期以后台显示为准，见 怎么改付款周期。

### 搬瓦工续费会涨价吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/renewal-price.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工按下单时的价格续费：购物车里的 Total Recurring 就是以后每期的续费金额，和首期相同。服务条款里没有永久锁价的承诺。现在也没有优惠码，首期和续费都是原价，不会出现首期便宜、续费变贵。

#### 下单前看 Total Recurring
在搬瓦工把套餐加入购物车后，Order Summary（订单摘要）里有一行 Total Recurring，写的就是以后每一期的续费价，目前和首期金额一样。下单前看一眼这一行就有数了。
#### 以前有过续费也打折的码
现在没有可用的优惠码，首期按原价付，续费也是原价，见 现在有优惠码吗。
以前的官方码里有续费也打折的，比如 2021 年黑五的 BWH2021BF，横幅写着 RECURRING 10% DISCOUNT，以后每期续费都打九折。这个码早已过期。
#### 续费账单和改周期
- 不会自动扣款。到期当天出续费账单，账户有余额会自动抵扣，见 续费账单什么时候出。
- 想换付款周期，在服务列表的 Renewal Date（续费日期）一栏点 [modify]，只对以后的账单生效；已经出了的续费账单要先付掉才能改，见 怎么改付款周期。
- 年付的总价比月付低，见 年付比月付便宜多少。

### 搬瓦工套餐的硬盘、内存、CPU、月流量、带宽怎么看？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/specs-explained.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 以搬瓦工 E-Commerce 40G 为例：40GB 硬盘、2GB 内存、3 核 CPU、每月 2000GB 流量、2500Mbps 网口。套餐名开头的数字就是硬盘大小；CPU 有按 1 小时平均计算的使用上限；月流量是一个月的总量，带宽是网口速率，两者不是一回事。

#### 五项参数各管什么
搬瓦工每款套餐都列这五项，各项的取值范围如下：
参数 | 取值范围 | 怎么理解 | 
硬盘 | 20GB–1280GB | 套餐名里的 20G、40G 就是硬盘容量 | 
内存 | 1024MB–65536MB | 1024MB 就是 1GB；SLA 系列略多一点，比如 40G 是 2092MB | 
CPU | 2–12 核 | 分给 VPS 的核数，短时间可以跑满；SLA 系列以外，1 小时平均负载有上限 | 
月流量 | 500GB–20000GB | 一个月能用的数据总量，用完不收超额费，VPS 暂停到月底 | 
带宽 | 1000–10000Mbps | 网口速率上限，1000Mbps 就是 1Gbps | 
#### 同样叫 40G，差别不小
E-Commerce 40G 是 40GB 硬盘 / 2GB 内存 / 3 核 / 每月 2000GB / 2500Mbps；香港 CN2 GIA 40G 是 40GB / 2GB / 2 核 / 每月 500GB / 1000Mbps。香港这款流量只有四分之一，CPU 少一核，价格却贵得多，多出来的钱花在机房和线路上。
#### 容易看错的地方
- CPU 核数不等于能一直用满。Basic 40G 给 3 核，但 1 小时平均只允许用到 0.75 核，见 CPU 能一直跑满吗。
- 带宽决定最快能跑多快，月流量决定一个月总共能用多少。HIBW 15T、20T 是月流量 15000GB、20000GB 的大流量款，见 HIBW 是什么意思。
- 硬盘读写也有公平使用规则，不要连续 4 小时以上超过 100 MiB/s，见 硬盘读写有没有限制；用的什么硬盘见 服务器硬件。
- 流量用完怎么办，见 月流量用完了怎么办。

### 搬瓦工的 CPU 能一直跑满吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/cpu-limit.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工除了 E-Commerce SLA 系列，其他套餐都不能一直跑满。服务条款允许短时间用满 100% CPU，但 1 小时平均负载不能超过套餐的上限；超了会自动限速，不会停机，负载降下来限速自动解除。

#### 看的是 1 小时平均负载
搬瓦工服务条款里的公平使用规则（Fair Share Policy）规定：短时间可以把 CPU 用到 100%，但 1 小时平均 CPU 负载不能超过套餐对应的上限。
- 超出后 VPS 照常运行，CPU 被自动压到上限以内，KiwiVM 首页会有提示。
- 负载降回上限以内，限制自动解除。
- 除此之外不对 CPU 做别的限制，也不会因此进一步暂停或限制服务。
E-Commerce SLA 系列例外，所有核心可以 24 小时跑满，不设上限。
#### 各套餐的上限
容量 | Basic | E-Commerce | 香港、东京 | 
20G | 0.5 核 | 1 核 | — | 
40G | 0.75 核 | 1.5 核 | 1 核 | 
80G | 1 核 | 2 核 | 2 核 | 
160G | 1.5 核 | 3 核 | 3 核 | 
320G | 2 核 | 4 核 | 4 核 | 
480G | 3 核 | — | — | 
640G | — | 6 核 | — | 
1280G | — | 8 核 | — | 
“1.5 核”指一个核用满加第二个核用一半。大阪、新加坡，以及香港、东京 640G、1280G 的上限，条款里没有单列。条款里的套餐名和本站系列怎么对应，见 服务条款要点。
#### 要长时间高负载
- 选 E-Commerce SLA 系列，只在洛杉矶 USCA_5，见 SLA 系列多了什么。
- 或者升级到更大的配置，上限跟着套餐容量走，见 能升级套餐吗。
- 挖矿本身就是禁止用途，跟 CPU 上限无关，见 能挖矿吗。

### 搬瓦工硬盘读写有没有限制？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/disk-io.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工没有对硬盘读写硬性限速，但有公平使用规则：服务条款要求不要连续 4 小时以上保持超过 100 MiB/s 的读写。超了会先收到邮件提醒，提醒后还继续，可能被临时暂停到问题解决。短时间的高读写不受这条限制。

#### 100 MiB/s、4 小时
搬瓦工服务条款的公平使用规则（Fair Share Policy）说，分配给 VPS 的资源都可以用，例外只有 CPU 和 Storage I/O 两项。存储读写这一条是：不要让 VPS 4 小时以上持续以超过 100 MiB/s 的速度读写硬盘。
- 超出后会收到邮件通知。
- 收到通知还继续，搬瓦工保留临时暂停服务的权利，直到问题解决。
#### 哪些任务容易碰线
100 MiB/s 持续一小时，大约是 350GiB 的读写量。长时间大批量复制文件、导入大型数据库、持续打包压缩这类任务，可以分批做或者限速，别让它连续几个小时满速跑。
万一被暂停，KiwiVM 里会显示原因，处理办法见 VPS 被暂停了怎么办。
#### CPU、硬件和备份
- CPU 按 1 小时平均负载设上限，超了限速不停机，见 CPU 能一直跑满吗。
- 洛杉矶 DC9、香港、纽约陆续上线了 AMD EPYC + NVMe RAID-10 的新机器，老 VPS 可以在 KiwiVM 里免费升级，见 怎么免费升级到新机器。
- 数据丢了官方不负责，自己做好备份，见 快照和自动备份。

### 搬瓦工有几个 IP？支持 IPv6 吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ipv4-ipv6.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 每台搬瓦工 VPS 有 1 个独立 IPv4，支持 IPv6，给一个 routed /64 子网；大多数套餐还有一块私网网卡。额外的 IPv4 怎么买、多少钱，没有公开的说法。

#### 每台 VPS 给的地址
搬瓦工每款套餐的下单页都写了 IP 配置：
- IPv4：1 个独立地址。
- IPv6：一个 routed /64 子网。
- 私网：第二块网卡 Secondary private network interface，走私有网络。E-Commerce、Ultra、SLA 和 Basic 80G 的下单页都列了这一项，Basic 40G 没有列。
IP 地址段是搬瓦工自有的，每个 IP 分配给 VPS 之前都测试过，保证新 VPS 拿到的是干净 IP。
#### IP 什么时候会变
- 换机房：Basic 和 E-Commerce 在 KiwiVM 里迁移机房后 IP 会变，见 怎么换机房。
- 主动换 IP：SLA 系列每 2 周可以免费换一次；其他系列见 能换 IP 吗。
#### IP 上了黑名单
因为分配前测试过，服务条款规定 IP 上了黑名单不能因此退款。IP 在黑名单上时也用不了 KiwiVM 的 Datacenter Migration（机房迁移），要等它连续 7 天不在任何黑名单上才行。
反向解析 rDNS 可以在 KiwiVM 里自己设置，即时生效，见 怎么设置 rDNS。

### 搬瓦工买了以后能升级套餐吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/upgrade-plan.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能。搬瓦工的套餐可以随时升级到更好的配置，入口在客户中心的服务列表，点服务的 Manage 就有升级选项。流量用完时升级还能让 VPS 马上恢复。能不能降级、差价怎么折算，没有公开说明。

#### 升级入口在服务列表
搬瓦工的套餐升级在客户中心操作：
- 登录客户中心，打开 服务列表（Services → My Services）。
- 找到要升级的 VPS，点 Manage（管理），详情页里有升级套餐的选项。
- 选好新配置，按页面提示完成。
服务列表里各栏的意思见 My Services 页面说明。
#### 什么时候值得升级
- 流量用完：超了不收超额费，VPS 暂停到月底；月底前就要用，升级到更好的套餐可以马上恢复，见 月流量用完了怎么办。
- CPU 经常被限速：CPU 上限按套餐容量定，E-Commerce 40G 是 1.5 核，80G 是 2 核，见 CPU 能一直跑满吗。
- 硬盘或内存不够用。
#### 别和这几件事搞混
- 免费硬件升级是另一回事：部分机房上线 AMD EPYC、NVMe 新机器后，老 VPS 可以在 KiwiVM 里免费迁到新硬件，不用换套餐，见 怎么免费升级到新机器。
- 只想换机房不用升级：Basic 和 E-Commerce 可以免费迁移，见 怎么换机房。
- 想降级、想从 Basic 换到 E-Commerce 这类跨系列升级，或者想知道差价怎么算，先提交工单问，见 怎么提交工单。

### 搬瓦工现在有优惠码吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/coupon-code.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 没有。搬瓦工目前没有公开可用的优惠码，下单时 Promotional Code（优惠码）一栏留空就行。网上流传的 BWHCCNCXVV、BWHCGLUKKB、ILOVEBANDWAGON 等都已过期或不能用。

#### 网上流传的码都失效了
这些码在搬瓦工购物车里逐个试过：
- 已过期：BWHCCNCXVV、BWHCGLUKKB、ILOVEBANDWAGON、BWHNY2022、BWH2021BF、BWH20211111。其中 BWHCCNCXVV 是 bwg1.net 以前列出的。
- 不能使用：BWHNCXNVXV。
每个码是从哪冒出来的，见 特价促销。
#### 自己验证一个码
- 把套餐加入购物车，来到 Order Summary（订单摘要）。
- 在 Promotional Code 一栏填码，点 Validate Code 验证。
- 过期的码提示 “The promotion code entered has expired”，不存在的码提示 “does not exist”。
只验证、不点 Checkout 结账，就不会下单。看到“独家码”“内部码”，先找官方出处，找不到就照这个办法试一下。
#### 没码怎么省
年付一般最划算，同一款套餐年付总价比按月、按季付满一年都低，见 没有优惠码怎么买最划算。想第一时间知道活动，可以订阅 补货和优惠邮件通知。

### 搬瓦工黑五、双十一有活动吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/black-friday.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 近几年都没有。2023 到 2025 年没找到搬瓦工官方的黑五、网一活动，2026 年目前也没有公告。官网首页源码里还留着 2021 年黑五 BWH2021BF 和双十一 BWH20211111 的隐藏横幅，码早已过期。

#### 这几年的记录
- 2023–2025 年：查了搬瓦工官网新闻页、这几年 11 月底到 12 月初的官网首页存档和 LowEndTalk，都没有官方的黑五或网一活动。
- 2026 年：官网和新闻页目前都没有活动公告。
- 2021 年：首页源码里的黑五横幅写着 “BLACK FRIDAY SITEWIDE RECURRING 10% DISCOUNT”，码是 BWH2021BF，续费也九折；双十一的码是 BWH20211111。两个都已过期。
#### 网传的双十一码
ILOVEBANDWAGON 是网上流传的 2025 年双十一码，找不到官方出处，验证已过期。网上说的“往年黑五价”“黑五专属码”也都查不到公告，看到先找出处，或者在购物车里验证一下，方法见 现在有优惠码吗。
#### 等不等活动
从 2023 年以来的记录看，等黑五不一定等得到折扣。急用就直接下单，长期用选年付更省，见 没有优惠码怎么买最划算。想等的话，订阅通知，有活动或补货能第一时间知道：
- QQ 群：搬瓦工补货通知群12，群号 852461608，点这里加群。
- 邮件：补货和优惠邮件通知。
2026 年真有官方活动，本站 特价促销 页会更新。

### 没有优惠码，怎么买搬瓦工最划算？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/save-money.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 最直接的是年付，搬瓦工同一款套餐年付总价最低。其次是按用途选系列和配置，别为用不上的线路和资源多花钱；机房选错了先用免费迁移，不用退款重买。

#### 1. 能年付就年付
搬瓦工同一款套餐，年付比按月付满一年少花不少。比如 E-Commerce 80G 月付 $56.99，年付 $549.99；大阪 40G 月付 $49.99，年付 $499.99。没把握用满一年，可以先买短周期，用顺手了再在后台改成年付，见 付款周期对比。
#### 2. 按用途选系列
- 只服务海外用户：Basic 最便宜，40G $52.99/半年，年付 $99.99。
- 主要给国内访问、又想控制预算：E-Commerce 洛杉矶，40G $89.99/季度，年付 $299.99。搬瓦工的 CN2 GIA 介绍页也建议，对延迟不是特别敏感就选洛杉矶 E-Commerce。
- 要亚洲低延迟：大阪、新加坡同配置比香港、东京便宜，大阪 40G $49.99/月，年付 $499.99，香港 40G $89.99/月，年付 $899.99，见 怎么选。
- 用不着 99.99% 的 SLA，就不必选 SLA 系列。
#### 3. 配置够用就行
先买够用的配置，不够了再在客户中心升级，见 能升级套餐吗。流量大的注意 Ultra 系列流量少：香港 40G 每月 500GB，E-Commerce 40G 有 2000GB。
#### 4. 这些“省钱”办法别用
- 买二手账户或 VPS：服务条款禁止转让和出售账户，被发现终止服务且不退款，见 能转让吗。
- 机房选错就退款重买：Basic、E-Commerce 可以免费迁移，见 机房选错了怎么办。退款要满足 6 个条件，退完账户下所有服务和数据都会删除，见 退款条件。

### 搬瓦工以前的限量版、20G CN2 套餐还能买吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/limited-plans.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 买不到了。洛杉矶 DC3/DC8 的 CN2 V3 系列（20G CN2 当年卖 $49.99/年）、香港 HK85、悉尼、洛杉矶 DC9 CN2 GIA 限量款、E-Commerce 限量版，这些搬瓦工 2021 年的老款都已下架。现在要 CN2 GIA，选 E-Commerce 或 Ultra 系列。

#### 下架的老套餐和现在的替代
搬瓦工这些老款已经从目录里消失，想要类似的线路，可以看右边一列：
老套餐 | 现在可以看 | 
洛杉矶 CN2 V3 系列，机房 DC3/DC8，含 20G CN2，过去 $49.99/年 | E-Commerce 洛杉矶 USCA_9、USCA_6，带电信 CN2 GIA | 
洛杉矶 DC9 CN2 GIA 限量款 | E-Commerce 的 USCA_9 机房，见 DC9 是什么机房 | 
香港 HK85 | Ultra 香港 HK_8，见 香港机房 | 
悉尼 | 已经没有澳大利亚机房 | 
E-Commerce 限量版 | 现在的 E-Commerce 系列 | 
搬瓦工不打“限量”标签，套餐从目录里消失、下单页显示 Out of Stock（缺货），就是买不到了。现在能买的全部套餐见 套餐价格表，下架和补货记录见 库存与补货记录。全部限量版和老促销款的配置、年付价格和库存，见 限量版和老促销款一览。
#### 20G 入门款也会缺货
Basic 20G、E-Commerce 20G 和 SLA 20G 三款入门套餐 2026 年 10 月底到 11 月初一直缺货，会不会补货没有说法。三款现在的状态：Basic 20G 已缺货（缺货前 $49.99/年）；E-Commerce 20G 已缺货（缺货前 $49.99/季度，年付 $169.99）；SLA 20G 已缺货（缺货前 $65.89/季度，年付 $239.99）。
缺货时可以先买 40G，比如 E-Commerce 40G $89.99/季度，年付 $299.99，或者订阅补货通知，见 缺货了怎么办。
#### 二手老套餐能不能收
不建议。服务条款不允许转让或出售账户，涉及的账户会被终止服务且不退款，见 账户能转让吗。
#### 老机房的演示站
手里还有老套餐的，可以看搬瓦工中文网在老机房放的第三方演示站：洛杉矶 dc3.bwg.net、dc8.bwg.net 是原 CN2 V3 系列，香港 hk3.bwg.net 是 HK85，悉尼 ausyd1.bwg.net，另外还有 dc1.bwg.net、dc99.bwg.net、dc4.bwg.net、usny2.bwg.net、fmt8.bwg.net 和 SAKURABOX 的 dc39.bwg.net。全部见 各机房演示站。

## 购买与付款

### 搬瓦工怎么买？新手下单要几步？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/how-to-buy.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工下单一共 6 步：选系列、机房和配置 → 选付款周期和机房加入购物车 → 结账，优惠码留空 → 填资料，顺便注册账户 → 选支付宝等付款方式完成订单 → 开通后在 KiwiVM 装系统。不用提前注册，付款后即时开通。

#### 从挑套餐到装系统
- 挑套餐：在搬瓦工官网下单页切换系列，选城市和机房，在 Billing cycle（付款周期）选好周期，点配置后面的 Order 按钮。也可以先在 套餐价格对比 里挑好再点购买。
- Product Configuration（产品配置）：核对配置，再选一次 Billing Cycle 和 Location（机房），点 Add to Cart 加入购物车。
- Order Summary（订单摘要）：Total Recurring 是以后每期的续费金额。Promotional Code 是优惠码，现在没有可用的，留空，点 Checkout 结账。
- Your Details（你的资料）：新用户在这里填姓名、邮箱、密码、地址和电话，同时就注册了账户；老用户点 Already Registered? 登录。
- Payment Method（付款方式）：选 PayPal、Credit Card (Stripe)、Unionpay 银联或 Alipay 支付宝，勾选同意服务条款，点 Complete Order 完成订单，跳转付款。
- 装系统：开通后从客户中心 Services → My Services 点 KiwiVM Control Panel 进面板，选系统安装，装好后面板显示 root 密码。
每一步的截图见 购买步骤图解。
#### 下单前想好这三件事
- 系列决定线路：国内访问为主选 E-Commerce 或 Ultra，只做海外业务选 Basic，见 四个系列怎么选。
- 付款周期：年付一般最便宜，见 付款周期对比。
- 有没有货：先看 搬瓦工实时库存监控，缺货见 缺货了怎么办。
官网主站打不开，可以用官方镜像域名 bwh81.net，账户和主站通用，见 bwh81.net 是官方的吗。

### 买搬瓦工要先注册账户吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/register-account.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不用。搬瓦工新用户在结账页的 Your Details 里填资料，下单的同时账户就建好了；已经有账户的点 Already Registered? 登录。想先单独注册也可以，没必要。

#### 结账时顺便注册
搬瓦工的流程是先选套餐、加入购物车，结账时才填个人资料。新用户在 Your Details（你的资料）里填：
- 姓名：用拼音写真实姓名，First Name 填名，Last Name 填姓；
- 邮箱和密码，账户建好后用它们登录客户中心；
- 地址、城市、省份、邮编、国家和电话；公司名可以空着。
接着选付款方式、勾选同意服务条款、点 Complete Order（完成订单），账户就和订单一起建好了。完整流程见 搬瓦工怎么买。
#### 资料别乱填
- 服务条款要求真实姓名和有效联系方式，资料不实可能被暂停或终止服务，见 要填真实信息吗。
- 邮箱和手机号用长期能用的，找回账户要靠它们；官方的通知也都发到账户的主邮箱。
- 结账页会记录下单时的 IP，国家和地区如实选。
#### 已经有账户
再买一台时，在结账页点 Already Registered? 登录后下单，新 VPS 会出现在同一个账户的服务列表里。登录入口见 客户中心怎么登录。账户本身不能转让给别人，见 账户能转让吗。

### 搬瓦工支持哪些付款方式？能用支付宝吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/payment-methods.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能用支付宝。搬瓦工结账页有四种付款方式：PayPal、Credit Card (Stripe) 信用卡、Unionpay 银联和 Alipay 支付宝，不支持微信支付。官方从不自动扣款，续费要自己付或用账户余额抵扣。

#### 结账页的四个选项
- Alipay：支付宝
- Unionpay：银联
- Credit Card (Stripe)：信用卡，由 Stripe 处理
- PayPal
在搬瓦工结账时，Payment Method（付款方式）选好后勾选同意服务条款，点 Complete Order（完成订单），会跳转到对应的支付页面付款。官网标价是美元，见 用什么货币结算。
#### 付款之后
- 不会自动扣款：信用卡和 PayPal 都不会被自动扣钱，付款信息也不保存，每笔付款都由用户自己发起。到期当天出续费账单，见 到期会自动扣费吗。
- 可以充值余额：账户里有余额，续费账单会自动用余额抵扣，见 怎么充值余额。
- 服务条款规定退款只退回原付款方式，见 退款条件。
- 别用 PayPal 争议或信用卡拒付代替退款，名下所有服务会被立即暂停，见 拒付会怎样。
#### 习惯用微信的
微信用户改用支付宝或银联就行，见 能用微信支付吗。担心付款安全的，见 会保存信用卡信息吗。

### 搬瓦工能用微信支付吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/wechat-pay.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。搬瓦工结账页只有 PayPal、Credit Card (Stripe)、Unionpay 银联、Alipay 支付宝四种付款方式，没有微信支付。国内用户可以用支付宝或银联付款。

#### 换成支付宝或银联
搬瓦工结账页的 Payment Method（付款方式）里能选这四种：
- Alipay：点 Complete Order（完成订单）后跳到支付宝付款。
- Unionpay：用银联卡付款。
- Credit Card (Stripe)：信用卡付款，由第三方支付商 Stripe 处理。
- PayPal：有 PayPal 账户的可以用。
完整的下单步骤见 搬瓦工怎么买，各付款方式的说明见 支持哪些付款方式。
#### 扣多少人民币，续费怎么付
- 官网按美元标价，用支付宝、银联付款时实际扣多少人民币，以跳转后的支付页面为准，见 用什么货币结算。
- 续费同样要自己付款，不会自动扣款，见 到期会自动扣费吗。
- 不想每期都手动付，可以先给账户充值余额，出续费账单时自动抵扣，见 怎么充值余额。

### 注册搬瓦工要填真实信息吗？填假信息会怎样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/real-info.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 要填真实的。搬瓦工服务条款规定只为提供真实姓名和有效联系方式的客户服务，还可能找第三方核实；姓名、地址、电话不实的，可以随时暂停或终止服务。结账页也会记录下单时的 IP。

#### Accounts 一节的三条
搬瓦工服务条款的 Accounts（账户）一节规定：
- 只在拿到你的真实姓名和有效、足够的联系方式时才提供服务；
- 联系信息有不实内容，比如姓名、地址、电话不对，可以随时暂停或终止服务；
- 可能找第三方核实你的联系信息，核实不了时会要求你和第三方作出说明。
用别人的身份注册、买别人的账户也不行，账户不允许转让或出售，见 账户能转让吗。
#### 英文表单怎么填
- 用拼音写真实姓名：First Name 填名，Last Name 填姓。
- 地址、电话写真实有效的，公司名可以空着。
- 国家和地区如实选，下单时的 IP 会被记下来。
- 邮箱和手机号用长期能用的，找回账户要用；官方的通知都发到账户的主邮箱。
#### 资料变了记得改
隐私政策允许在官网上自己修改个人资料，更正不准确的信息。搬家、换手机号后记得去改。收集哪些信息、怎么用，见 会收集哪些个人信息。

### 搬瓦工付款后多久开通？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/activation-time.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工是即时开通（Instant setup），付完款 VPS 就开好了，开通邮件会发到你的邮箱。系统不在下单时选，开通后到 KiwiVM 面板里安装。

#### 付款后按这个顺序来
搬瓦工付款成功后，从邮箱到面板走一遍：
- 查收开通邮件。
- 登录客户中心，打开 Services → My Services，状态显示 Active 就是开好了。
- 点服务旁边的 KiwiVM Control Panel 按钮，不用密码直接进面板，见 怎么登录 KiwiVM。
- 在 KiwiVM 里选系统安装，装好后面板显示 root 密码，记下来，见 怎么安装系统。
- IP 和 SSH 端口在 KiwiVM 的 Main controls 页面，SSH 端口不一定是 22。
#### 没收到邮件或看不到服务
- 邮箱里没找到开通邮件，到客户中心的 邮件记录 里看，见 收不到邮件怎么办。
- 在 账单 页确认这笔订单已经付款成功。
- 付款成功了，服务列表里还是没有可用的 VPS，就 提交工单 问，见 怎么提交工单。
开通后发现不合适，新订单在 30 天内、满足条件可以申请退款，见 退款条件。

### 搬瓦工下单时机房选错了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/choose-dc-at-order.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工的 Basic 和 E-Commerce 不用担心，买完可以在 KiwiVM 里免费迁移到可选的其他机房，数据不丢，只是 IP 会变。香港、东京、大阪、新加坡的 Ultra 套餐和 SLA 每款只开在一个机房，下单前要想清楚。

#### Basic、E-Commerce：在 KiwiVM 里免费换
搬瓦工这两个系列的 VPS 可以随时在机房之间迁移，免费，不丢数据。操作在 KiwiVM 面板里做，步骤见 怎么换机房。
- 迁移后 IP 会变，域名解析要跟着改。迁完连不上见 换机房后连不上。
- 能迁去哪里以套餐的可选机房为准：Basic 40G 有 5 个，E-Commerce 有 15 个，见 套餐价格表的机房列。
- 服务条款规定，IP 在黑名单上时不能迁移，要等它连续 7 天不在任何黑名单上。
- 按 2024 年 5 月的公告，迁移只传输已占用的磁盘扇区，迁移产生的数据传输也会计入用量。
#### Ultra 和 SLA：选套餐就是选机房
香港、东京、大阪、新加坡的 Ultra 套餐，以及洛杉矶 USCA_5 的 E-Commerce SLA，每款只开在一个机房。香港套餐的下单页只能选 HK_8。
真选错了，新订单 30 天内、满足全部 6 个条件，可以申请全额退款再重新下单。退款会立即终止账户下的全部服务，删除所有数据；当月流量用到配额 10% 以上也不能退，见 退款条件。
#### 拿不准选哪个机房
搬瓦工没有公布测试 IP，可以先用第三方的 各机房演示站 测延迟和回程，见 有测试 IP 吗。同一款套餐在各个机房价格一样，拿不准就选 Basic 或 E-Commerce，以后可以免费换。

### 想买的搬瓦工套餐缺货了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/out-of-stock.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 两条路：等补货，或者换一款有货的。等补货就订阅补货邮件或加补货通知 QQ 群 852461608，补货时间没有公布。不想等，在搬瓦工实时库存监控上看看同系列更大的配置或其他系列有没有货。

#### 先确认是不是缺货
搬瓦工官网下单页显示 Out of Stock（缺货），就是暂时买不到，也没有“限量”标签。2026 年 10 月底到 11 月初，Basic 20G、E-Commerce 20G 和 SLA 20G 三款入门套餐就一直缺货。
各套餐现在有没有货看 搬瓦工实时库存监控；本站的缺货、补货记录见 库存与补货记录。
#### 等补货：邮件和 QQ 群
- 邮件：订阅 补货和优惠邮件通知，补货和优惠直接发到邮箱。
- QQ 群：搬瓦工补货通知群12，群号 852461608，点这里加群。
收到通知后按 下单步骤 买就行。
#### 不想等，换一款
- 20G 缺货就看 40G：Basic 40G $52.99/半年，年付 $99.99，E-Commerce 40G $89.99/季度，年付 $299.99，SLA 40G $116.99/季度，年付 $399.99。
- 以前的限量款、老 CN2 套餐已经下架，见 以前的限量版还能买吗。
- 别去买别人转手的账户或 VPS，服务条款禁止转让和出售账户，见 账户能转让吗。

### 搬瓦工账户或 VPS 能转让、出售吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/account-transfer.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。搬瓦工服务条款不允许把账户转让、出售给其他个人或机构，也不能把条款下的权利转给别人；涉及转让、出售的账户会被终止服务，而且不退款。买二手账户或 VPS，就是在赌这个风险。

#### Accounts 一节怎么规定
搬瓦工服务条款的 Accounts（账户）一节规定：
- 客户账户不能从一个人或机构转让、出售或转移给另一个人或机构；
- 你无权把服务条款下的权利转让、出售或以其他方式转移给任何人；
- 涉及这类行为的账户会被终止服务，不退款。
单台 VPS 没有例外，把账户下的某台 VPS 卖给别人，同样是在转让条款下的权利。
#### 二手账户的坑
- 账户可能被终止且不退款，钱和数据一起没了。
- 账户要用真实姓名和联系方式，买来的账户资料是原主人的，本身就不合规，见 要填真实信息吗。
- 邮箱和手机号能用来找回账户，原主人随时可能把账户拿回去。
#### 买不到想要的，或者不想用了
老的限量款已经下架，缺货的套餐只能等补货或换配置，见 以前的限量版还能买吗 和 缺货了怎么办。自己不想用了也不用转卖，直接取消服务，见 怎么取消；新订单符合条件的，30 天内还能退款，见 退款条件。

### 在搬瓦工付款安全吗？会保存信用卡信息吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/card-safety.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工不保存信用卡信息。隐私政策规定付款交给第三方支付商处理，官方服务器不存信用卡信息；也因为不保存付款信息，技术上没法自动扣款。信用卡付款走 Stripe，也可以用 PayPal、支付宝、银联。

#### 卡信息不在搬瓦工的服务器上
搬瓦工的付款都交给第三方支付商处理，自己的服务器不保存信用卡信息。这也是它从不自动扣款的原因：信用卡和 PayPal 都不会被自动扣钱，没存付款信息，技术上就做不到，每笔付款都由用户自己发起。
网站本身用 SSL 加密，每周对网络做安全审计。
#### 会收集哪些信息
隐私政策列出的有：姓名、邮箱、账单信息等账户资料，以及 IP 地址、浏览器、登录时间等使用数据；结账页也会记录下单时的 IP。这些信息可能提供给支付处理、数据存储等服务商，但不出售、不出租。详见 会收集哪些个人信息。
#### 付款时自己留心
- 认准官网 bandwagonhost.com 或官方镜像 bwh81.net、bwh88.net 再填资料付款，见 怎么认准官网。
- 不想用信用卡，可以选 PayPal、支付宝或银联，点 Complete Order（完成订单）后在各自的支付页面付款，见 支持哪些付款方式。
- 有扣款疑问先提交工单，别直接发起拒付或 PayPal 争议，否则名下所有服务会被立即暂停，见 拒付会怎样。

### 搬瓦工用什么货币结算？标价是总价还是月价？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/price-currency.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 用美元。搬瓦工的标价是整个付款周期的总价，不是折合月价：月付标的是一个月，季付是三个月，年付是一整年。比如 E-Commerce 40G 是 $89.99/季度，年付 $299.99。

#### 全部用美元标价
搬瓦工官网的价格都以美元计。用支付宝、银联付款时实际扣多少人民币，以跳转后的支付页面为准。
#### 拿 E-Commerce 80G 看标价
付款周期 | 英文 | 覆盖时长 | 标价 | 
月付 | Monthly | 1 个月 | $56.99 | 
季付 | Quarterly | 3 个月 | $149.99 | 
半年付 | Semiannually | 6 个月 | $289.99 | 
年付 | Annually | 12 个月 | $549.99 | 
四个标价覆盖的时长不同，平摊到每个月，年付最便宜。本站 套餐价格表 另有一列“折合每月”，按最便宜的付款周期折算。
没有月付的套餐，官网下单页会显示季付价并在旁边带 * 号，别当成月价，见 为什么有的套餐不能月付。
#### 续费按什么价
购物车里的 Total Recurring 就是以后每一期的续费价，和首期相同，见 续费会涨价吗。各周期差多少见 年付比月付便宜多少。

## 续费、退款与取消

### 搬瓦工到期会自动扣费吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/auto-renew-charge.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不会。搬瓦工不保存信用卡和 PayPal 的付款信息，技术上就扣不了钱，每笔付款都得你自己发起。唯一“自动”的情况是账户里有余额，续费账单会自动用余额抵扣。

#### 扣不了钱的原因
搬瓦工的知识库写得很直接：不保存客户付款信息，所有付款都由用户发起，没有例外。所以首期不管是用信用卡、PayPal 还是别的方式付的，到期都不会从卡里或 PayPal 里划走钱。
#### 到期前的流程
- 没取消续费的服务，系统会在续费日期当天出下一期账单，细节见 续费账单什么时候出。
- 账户里有余额（credit balance），账单一出来就直接用余额付掉。
- 余额不够会收到通知，7 天内要手动付款，过期没付 VPS 会被暂停。
#### 续还是不续
要续：收到账单后去客户中心的账单页付款。怕出门忘了，可以先充值余额，账单出来自动扣余额。
不续：把续费关掉，Renewal 显示 OFF，服务到续费日期自动终止，之后不会再出账单，见 怎么取消。

### 搬瓦工续费账单什么时候出？没按时付会怎样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/renewal-invoice.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工没取消续费的服务，会在续费日期当天自动出下一期账单，账户有余额就直接抵扣。余额不够会收到通知，之后 7 天内还不付，VPS 会被暂停。

#### 账单在哪看、哪天出
搬瓦工的续费账单出来后，会出现在客户中心的账单页，页面各栏的意思见 账单列表。
账单在服务列表里 Renewal Date 一栏显示的那天生成。想让余额自动抵扣，在这个日期之前把钱充进账户就行。
#### 逾期分三步走
- 出账单时账户有余额：系统自动用余额付掉。
- 余额不够：收到通知，有 7 天时间付款。
- 7 天后还没付：服务被暂停，状态变成 Suspended。
暂停之后多久删除 VPS 和数据，没有公开的期限。想继续用就尽早付，别拖。
真不想续了，不付账单也行：服务会自动取消，欠款不会被转给催收。更干净的做法是提前把续费关掉，见 Renewal ON 和 OFF。
#### 账单出了就不能改周期
续费账单一旦生成，付清之前改不了付款周期。想把月付改成年付，要赶在出账单之前改，见 怎么改付款周期。

### 搬瓦工服务列表里的 Renewal ON 和 OFF 是什么意思？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/renewal-on-off.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** Renewal 是搬瓦工服务的续费开关。ON 表示到续费日期照常出下一期账单；OFF 表示已经取消续费，VPS 会在续费日期当天自动终止，不出账单，也不再发任何提醒。

#### 开关在服务列表里
登录搬瓦工客户中心，打开服务列表（Services → My Services），每台服务都标着 Renewal 状态和续费日期。这个页面各栏的说明见 服务列表说明。
#### ON 和 OFF 的区别
状态 | 含义 | 到续费日期会怎样 | 
Renewal ON | 续费开着，没取消过就是这个状态 | 出下一期账单；有余额自动抵扣，没余额要在 7 天内手动付 | 
Renewal OFF | 已经取消续费 | VPS 自动终止，不出账单，也不发警告 | 
列表里还有一栏 Status：Active 是正常，Suspended 是被暂停，Cancelled 是已取消。它和 Renewal 开关不是一回事，Active 的服务也可能已经是 Renewal OFF。
#### 关掉续费就是到期终止
有人以为 OFF 只是不让系统扣钱，其实它的意思是到期就终止服务。知识库写得很清楚：OFF 的服务在续费日期被自动终止，之前不发账单也不发警告，VPS 里的数据要自己提前备份。
只是怕被扣钱的话不用关，搬瓦工本来就不会自动扣卡，原因在这里。不小心关成 OFF、还没到续费日期，可以自己改回来，见 怎么恢复续费。

### 搬瓦工不小心关掉了续费，怎么恢复？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/restore-renewal.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 大多数情况能自己恢复：登录搬瓦工客户中心打开服务列表，点这台服务对应的 Restore 链接，续费就重新打开。页面上找不到 Restore 链接的，提交工单让客服处理。

#### 三步改回 ON
搬瓦工允许用户自己撤销“取消续费”，不用等客服：
- 登录客户中心，打开服务列表。
- 找到 Renewal 显示 OFF 的那台，点它对应的 Restore 链接。
- 回到列表，确认 Renewal 已经变回 ON。
#### 找不到 Restore 链接
那就提交工单，请客服重新打开续费。工单里写清楚是哪台服务、希望继续续费就行，服务名称在列表里能看到。工单怎么提交见 怎么提交工单。
#### 拖过续费日期就晚了
Renewal 为 OFF 的服务会在续费日期当天自动终止，不出账单，也不会提前提醒。发现关错了，要在这个日期之前处理好。服务终止后还能不能找回，没有任何公开承诺，别赌。
恢复以后流程和平常一样：到时出续费账单，有余额自动抵扣，没余额就手动付，见 续费账单什么时候出。

### 搬瓦工能提前续费吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/renew-early.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。搬瓦工不提供提前续费，账单出来之前没法先付下一期。想提前把钱备好，可以给账户充值余额，以后的续费账单会自动用余额支付，出远门也不怕漏付。

#### 账单出来前付不了
搬瓦工的续费账单按周期自动生成，在续费日期当天出。账单没出来，下一期的钱就没地方付。
#### 先把钱存进余额
搬瓦工给的替代办法是 Add Funds 充值：钱先存进账户余额，以后的账单自动从余额扣。要长时间离开、不想每期手动付款的，就适合这么做。
- 登录客户中心，打开充值页面。
- 按想覆盖的期数估个金额充进去。每期多少钱，看下单时显示的 Total Recurring（续费金额）或者上一期账单。
- 到期出账单，系统自动扣余额，不用再手动付。
充值的细节见 怎么充值余额。
#### 想一次付更久就改周期
如果目的是少操心，也可以把月付改成季付、半年付或年付。改动只影响以后的账单；已经出了的续费账单要先付清才能改，见 怎么改付款周期。

### 怎么给搬瓦工账户充值余额？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/add-funds.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 登录搬瓦工客户中心，打开充值页面 clientarea.php?action=addfunds，填金额付款即可。充进去的余额会自动支付以后的账单，适合不想每期手动付款的人。

#### 充值三步
- 登录客户中心。搬瓦工官网主域名和镜像域名 bwh81.net 用的是同一套账户。
- 打开 Add Funds 充值页面。
- 输入金额，选付款方式付款，钱进入账户余额（credit balance）。
充值页能用哪些付款方式，以页面显示为准。本站核实过下单结账页支持 PayPal、信用卡（Stripe）、银联和支付宝，见 付款方式。
#### 余额怎么被用掉
续费账单生成时，余额够就直接扣，不用你操作；余额不够会收到通知，要在 7 天内把账单付清，否则 VPS 被暂停。
#### 什么时候值得充
- 要出远门、一段时间不方便付款。搬瓦工不能提前续费，先充值是现成的办法，见 提前续费。
- 怕漏付被暂停。搬瓦工从不自动扣卡，余额是唯一能让续费自动完成的办法，原因在这里。
#### 充多少合适
每期续费金额就是下单时显示的 Total Recurring 那一项，也可以去账单列表看上一期的金额。最低充值额和余额能不能退，知识库都没写，按需要的期数充，不必多充。

### 怎么把搬瓦工的月付改成年付？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/change-billing-cycle.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不用找客服，自己就能改：登录搬瓦工客户中心打开服务列表，点续费日期一栏里的 [modify]，选好周期保存即可。改动只对以后的账单生效，已经出了续费账单的要先付清。

#### 在服务列表里改
- 登录搬瓦工客户中心，打开服务列表。
- 找到要改的服务，点 Renewal Date 一栏里的 [modify] 链接。
- 选新的付款周期并保存，改动当场就存下了，不需要联系客服。
每款套餐能选的周期不一样，有的本来就没有月付，见 付款周期和 为什么不能月付。
#### 改之前看两点
- 已经收到续费账单的，系统不让改，要先把这张账单付清。知识库里这篇写的是新账单在 Renewal Date 当天生成，想改最好赶在这个日期之前。
- 已经出了或已经付了的账单不会追溯修改，这一期仍按原周期算，新周期从下一张账单开始。
比如月付账单已经出了：先把这个月付掉，再点 [modify] 改成年付，下一张账单就按年付出。
#### 年付一般更划算
同一款套餐，年付通常比按月付满一年便宜。以 E-Commerce 80G 为例，月付 $56.99，年付 $549.99；Basic 80G 月付 $19.99，年付 $199.99。其他套餐各周期的价格见 套餐价格表。

### 搬瓦工能退款吗？要满足什么条件？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/refund-conditions.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工能退，但只限下单 30 天内的新订单，而且服务条款列的 6 个条件要全部满足：新订单、账户无欠款无违规、没拒付过、IP 不在黑名单、当月流量不到 10%、没有滥用退款。退款后账户里所有服务和数据会立即删除。

#### 6 个条件，缺一不可
搬瓦工承诺 30 天退款，但前提是符合服务条款。条款规定下面几条要同时满足：
- 申请退款的是新订单，续费不算，下单不超过 30 天。
- 账户状态良好：没有逾期欠款，也没有违反服务条款。
- 你的任何一笔付款都没有被争议或拒付过，以前的和正在进行的都算。
- VPS 分到的 IP 都不在任何黑名单上，也没有因为被拉黑而换过 IP。
- VPS 当月已用流量不到月流量配额的 10%。
- 这个账户及关联账户的退款申请次数不算过多，不属于滥用。
#### 最容易卡住的地方
- 流量 10% 很容易超：1000GB 月流量的套餐，用到 100GB 就不符合了。换机房传输的数据也计入流量，搬瓦工 2024 年 5 月的新闻里专门提过。
- IP 被拉黑不是退款理由。服务条款写明，每个 IP 分配前都测过，之后上了黑名单不予退款。
- 续费那一期不能退，30 天从下单那天算。
- 先拒付再要退款行不通：发起过拒付或争议就直接失去资格，见 拒付的后果。
#### 退款会清掉整个账户
符合条件的，退还账户从创建起付过的全部款项，更换 IP 的费用除外，而且只退回原付款方式。代价是账户下所有服务立即终止，所有数据、快照和备份立即删除，无法恢复，见 退款后数据还能保留吗。
申请入口见 退款怎么申请，条款要点整理在 服务条款：退款。

### 搬瓦工退款怎么申请？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/refund-request.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 打开搬瓦工的退款页面 refund.php 提交申请，系统会自动替你向账务部门提交退款请求，不用自己写工单。申请前先确认符合 30 天新订单等 6 个条件，并把数据备份好。

#### 四步走完
- 对照搬瓦工的 6 个退款条件，重点看下单是否超过 30 天、当月流量有没有超过配额的 10%。
- 把 VPS 里要留的东西下载到本地。退款受理后，账户下所有数据、快照和备份会立即删除。
- 打开退款页面 refund.php，用客户中心的账户操作。搬瓦工官网主域名和镜像域名 bwh81.net 是同一套账户。
- 按页面提示提交，请求会直接转到账务部门（billing department）。
#### 退到哪里、退多少
- 服务条款规定只退回原付款方式：PayPal 付的退回 PayPal，支付宝付的退回支付宝，以此类推。
- 退的是账户从创建起付过的全部款项，更换 IP 的费用除外。
- 多久到账没有公开说明，想问可以提交工单。
#### 别用错办法
退款按整个账户处理，账户下所有服务都会被终止。只想停掉其中一台，或者已经过了 30 天，该用取消而不是退款，见 怎么取消。
也别拿 PayPal 争议去要钱，服务条款专门请用户不要这么做，那只会拖慢流程；发起拒付或争议还会让名下所有服务被暂停，并失去退款资格，见 拒付的后果。

### 搬瓦工退款后 VPS 和数据还能保留吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/refund-data.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。搬瓦工服务条款规定，退款一旦受理，账户下所有服务立即终止，所有数据、快照和备份立即删除且无法恢复，同一账户里的其他 VPS 也包括在内。想留数据，必须在申请前自己下载备份。

#### 终止的是整个账户
搬瓦工的退款不是按单台 VPS 算的：符合条件时，退还这个账户从创建起付过的全部款项，更换 IP 的费用除外；同时终止账户下的全部服务，并且不可逆地删除账户关联的所有数据、快照和备份。
重点在“全部服务”。同一个账户里还有别的 VPS，会一起终止，没有“只退其中一台”的选项。拿不准就先提交工单问清楚再申请。
#### 申请前把数据拿走
- 网站文件、数据库、配置文件，凡是要留的都下载到自己电脑上。
- KiwiVM 里的快照和备份也在删除范围内，靠不住。
- 服务条款写明搬瓦工不对数据丢失负责，备份要用户自己做。平时就该这样，不只是退款前。
#### 不想删数据就选取消
已经过了 30 天、不符合退款条件，或者只想停掉某一台，就取消续费：服务用到续费日期才终止，这段时间数据都在，可以慢慢迁走，见 怎么取消。
退款条件见 退款要满足什么条件，申请入口见 退款怎么申请。

### 不想用了，怎么取消搬瓦工 VPS？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/cancel-service.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工 VPS 随时可以取消，不用专门申请。两种办法：在客户中心取消这台服务的续费，它会在续费日期自动终止；或者干脆不付续费账单，服务也会自动取消，欠款不会被转交催收。

#### 办法一：关掉续费（推荐）
搬瓦工服务条款允许随时在账单后台取消续费。操作在客户中心的服务列表里，取消后这台服务的 Renewal 显示 OFF，到续费日期当天自动终止，之后不出账单、不发提醒。
好处是早定下来，不会再收到账单；续费日期之前 VPS 照常能用，有时间把数据迁走。改主意了还能恢复，见 怎么恢复续费。
#### 办法二：不付账单
不付账单，服务同样会自动取消。时间线是：续费日期当天出账单，余额不够时有 7 天付款期，过了还没付就暂停。
账户里有余额的话，新账单会被余额自动付掉，这招就不灵了，用办法一更稳。
#### 取消前想清楚
- 先备份。服务条款写明搬瓦工不对数据丢失负责，服务终止后能不能找回也没有承诺。
- 取消和退款是两回事：取消只是不再续费；想拿回钱要另外申请，只限 30 天内的新订单，而且退款会终止账户下所有服务，见 退款条件。
- 连账户和个人资料都不想留，见 怎么注销账户。

### 对搬瓦工发起 PayPal 争议或信用卡拒付来退款，会怎样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/chargeback.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 后果很重：服务条款规定，对搬瓦工发起拒付或 PayPal 争议后，你名下所有账户的服务立即暂停，直到争议解决；还可能被收拒付手续费和每小时 $40 的处理费，结清前不恢复，也会失去退款资格。

#### 条款里的具体规定
- 搬瓦工请用户不要用 PayPal 争议来要退款，这只会拖长流程，给双方添麻烦。
- 发起信用卡拒付（chargeback）或 PayPal 争议后，名下所有账户的服务立即暂停，搬瓦工还可以酌情暂停其他关联账户，直到争议解决。
- 搬瓦工承担的拒付手续费可以转给你。
- 处理争议花的时间按每小时 $40 收费，以 15 分钟为单位计，包括查找并暂停相关服务、和支付机构及银行沟通、处理你的工单。
- 账户欠款全部付清之前，服务不会恢复。
#### 退款资格也没了
退款条件里有一条：你的任何一笔付款都没被争议或拒付过，以前的和正在进行的都算。先拒付、再想走正常退款，走不通。
#### 该走的正常流程
- 下单 30 天内的新订单，符合条件就在退款页面申请，钱会退回原付款方式，见 退款怎么申请。
- 不符合退款条件、只是不想再用，就取消续费，见 怎么取消。
- 怕到期被自动扣钱也犯不着拒付：搬瓦工不保存付款信息，从不自动扣款，见 到期会自动扣费吗。

## 机房与线路

### 搬瓦工的 CN2 GIA 是什么？和 163、CN2 GT 有什么区别？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/cn2-gia.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** CN2 GIA 是中国电信 AS4809 网络里最高端的国际线路，也最贵，搬瓦工多年用下来认为它问题最少、很稳定。163（AS4134）便宜但高峰拥堵；CN2 GT 比 163 贵，可 2019 年后也差不多和 163 一样堵。

#### 电信的 4 种国际出口
搬瓦工卖 CN2 GIA 套餐，针对的是国际线路晚高峰拥堵：普通线路这时丢包率能到 30% 以上。中国电信的国际出口一共 4 种：
线路 | AS 号 | 特点 | 
163（ChinaNet） | AS4134 | 最常见，很便宜，容量大，能扛较大的 DDoS；缺点是拥堵，晚高峰尤其明显 | 
CN2 GT（Global Transit） | AS4809 | 比 163 贵很多，原本是为解决拥堵推出的，但 2019 年以后几乎和 163 一样堵；2021 年两者都有明显改善 | 
CN2 GIA（Global Internet Access） | AS4809 | 最贵，问题最少、很稳定，适合网站、视频会议、VoIP、网络游戏 | 
CTGNet | AS23764 | 电信最新的线路，价格和表现都和 CN2 GIA 相当，见 CTGNet 是什么 | 
#### CN2 GIA 的短板
- 贵：按搬瓦工给的数字，CN2 GIA 带宽最高每 Mbps $120，在一些市场 1Gbps 一个月约 $100,000。
- 容量小、扛不住 DDoS：这种带宽花高价也难买到，VPS 被攻击时只能把 IP 黑洞（null-route），见 DDoS 防护。
#### 哪些机房走 CN2 GIA
目前套餐目录的机房说明里写了电信 CN2 GIA 的有：洛杉矶 DC9 USCA_9、DC6 USCA_6、SLA 系列专用的 USCA_5，圣何塞 USCA_SJC5，纽约 USNY_8，温哥华 CABC_6，以及 Ultra 系列的香港 HK_8、东京 JPTY_8、大阪 JPOS_6、新加坡 SG_8。阿姆斯特丹 EUNL_1 写的是 CTGNet。
E-Commerce 的套餐名里带“CN2 GIA”，但下单时也能选弗里蒙特 USCA_FMT、纽约 USNY_6 这些说明里没写 CN2 GIA 的机房。要走 CN2 GIA，机房得选对，见 下单时机房选错了怎么办。

### 搬瓦工的 CTGNet 线路是什么？和 CN2 GIA 比怎么样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ctgnet.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** CTGNet 是中国电信最新的国际线路，AS 号 23764。按搬瓦工的实际经验，它在价格和表现上都和 CN2 GIA（AS4809）相当，所以搬瓦工的页面常把两者合称“CN2 GIA/CTGNet”。

#### 和 CN2 GIA 算同一档
搬瓦工在 CN2 GIA 专页里把 CTGNet 列为中国电信的第 4 种国际出口，也是最新的一种。因为两者价格、性能相当，搬瓦工的页面基本放在一起说：
- 洛杉矶有 8 条 10G 的“CN2 GIA/CTGNet”链路，分在两个机房。
- 下单入口叫 Los Angeles CN2 GIA/CTGNet VPS 和 Hong Kong/Japan CN2 GIA/CTGNet VPS。
- E-Commerce SLA 系列的线路说明写的是 China Telecom CN2 GIA/CTGNet AS4809/AS23764。
#### 下单时能单独选吗
不能。CN2 GIA 和 CTGNet 没有分成不同的套餐，你的 VPS 回国具体走哪条也没有公开。真正要看的是机房：目前机房说明里单独写了 CTGNet 的只有阿姆斯特丹 EUNL_1，那里同时还有移动 CMIN2、联通 Premium；洛杉矶、圣何塞、香港、日本、新加坡等机房写的是 CN2 GIA。
#### 抗攻击方面没有单独说法
搬瓦工只说两者价格和性能相当。CN2 GIA 容量有限、被 DDoS 时 IP 会被黑洞，这是针对 CN2 GIA 讲的，CTGNet 没有单独提到。电信几种线路的完整对比见 CN2 GIA 和 163、CN2 GT 的区别。

### 移动宽带用户选搬瓦工哪个机房？CMIN2 是什么？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/china-mobile.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 移动用户优先选机房说明里带 CMIN2 的，比如搬瓦工洛杉矶的 USCA_9、USCA_6 和圣何塞 USCA_SJC5。CMIN2 是中国移动的高端国际线路，AS 号 58807，能明显改善移动宽带的延迟和速度。

#### CMIN2 是什么
CMIN2 是中国移动的高端国际线路，AS 号 58807。搬瓦工 2024 年 11 月把它加进网络，称它能显著改善中国移动宽带用户的延迟和吞吐量，当时先在洛杉矶 USCA_6 和 USCA_9 两个机房的 E-Commerce VPS 上全部启用。
移动用户要专门看这一项，是因为国内三家运营商之间的国际互联并不简单：中国到美国方向，中国电信 2019 年就停止了和联通、移动的互联。所以选机房要看有没有你自己运营商的线路。
#### 带 CMIN2 的机房
目前机房说明里写了 CMIN2 的有：
机房 | 城市 | 系列 | 
USCA_9（DC9） | 洛杉矶 | E-Commerce | 
USCA_6（DC6） | 洛杉矶 | E-Commerce | 
USCA_SJC5 | 圣何塞 | E-Commerce | 
USNY_8 | 纽约 | E-Commerce | 
CABC_6 | 温哥华 | E-Commerce | 
EUNL_1 | 阿姆斯特丹 | E-Commerce | 
USCA_5 | 洛杉矶 | E-Commerce SLA | 
SG_8 | 新加坡 | Ultra | 
香港 HK_8 和洛杉矶 USCA_2 的说明写的是中国移动对等互联，没写 CMIN2；东京 JPTY_8、大阪 JPOS_6 的说明里没提移动。
#### 按预算挑
- 预算有限：E-Commerce 洛杉矶 DC9，电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium 都有，搬瓦工也把它列为整体网络容量和稳定性最好的机房，见 DC9 介绍。
- 想要更低延迟：Ultra 系列的新加坡 SG_8 写明有 CMIN2，价格比洛杉矶高不少，见 新加坡机房。
- 先测再买：搬瓦工没有公布测试 IP，但各机房的第三方演示站实测了北京、上海、广州移动的回程，可以先对比，见 各机房演示站。Basic 和 E-Commerce 能免费换机房，见 买之前怎么判断速度。

### 联通宽带用户选搬瓦工哪个机房？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/china-unicom.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 联通用户优先选机房说明里写了 China Unicom Premium（AS10099）的机房，比如搬瓦工 E-Commerce 的洛杉矶 DC9、DC6 和圣何塞 USCA_SJC5。香港、东京、大阪、新加坡的线路说明里都没提联通。

#### 联通 Premium 是什么
搬瓦工套餐目录里写的 China Unicom Premium，就是中国联通的高端国际线路。以洛杉矶 USCA_9 为例，发往中国的流量分三路走：电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium。
联通用户不能只看有没有 CN2 GIA：中国到美国方向，中国电信 2019 年起就停止了和联通、移动的互联。
#### 带联通 Premium 的机房
套餐目录里写了联通 Premium 的机房如下：
机房 | 城市 | 系列 | 
USCA_9（DC9） | 洛杉矶 | E-Commerce | 
USCA_6（DC6） | 洛杉矶 | E-Commerce | 
USCA_SJC5 | 圣何塞 | E-Commerce | 
USNY_8 | 纽约 | E-Commerce | 
CABC_6 | 温哥华 | E-Commerce | 
EUNL_1、EUNL_9 | 阿姆斯特丹 | E-Commerce | 
USCA_5 | 洛杉矶 | E-Commerce SLA | 
洛杉矶 USCA_2 写的是中国联通对等互联，没写 Premium。Ultra 系列的香港 HK_8、东京 JPTY_8、大阪 JPOS_6、新加坡 SG_8，线路说明里都没提联通。
#### 联通用户怎么挑
- 首选 E-Commerce 洛杉矶 DC9：三家高端线路都有，搬瓦工把它列为整体网络容量和稳定性最好的机房，见 DC9 介绍。DC6、圣何塞 SJC5 可以作备选，见 DC6 和 DC9 的区别。
- 看中香港、日本低延迟的：这些机房的说明里没写联通线路，实际效果只能自己测。
- 没有测试 IP，可以先看第三方演示站实测的联通回程，见 各机房演示站。E-Commerce 能随时免费换机房、数据不丢，买了不满意就换着试，见 怎么换机房。

### 搬瓦工 DC9（USCA_9）是什么机房？为什么常被推荐？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/dc9.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** DC9 就是搬瓦工洛杉矶的 USCA_9 机房，在 Coresite LA2，只卖 E-Commerce 系列。它同时接入电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，搬瓦工把它列为整体网络最好的机房，价格又比香港、日本便宜很多，所以常被推荐。

#### 机房档案
- 搬瓦工内部的机房 ID 是 USCA_9，位于洛杉矶 Coresite LA2 数据中心。
- 只能买 E-Commerce 套餐。
- 中国方向：电信 CN2 GIA（AS4809）、移动 CMIN2（AS58807）、联通 Premium（AS10099）。
- 其他互联：ANY2IX、Cloudflare、Akamai、Apple、Facebook、Google、腾讯 Tencent/ACE。
- 硬件：2025 年 7 月上线 AMD EPYC + NVMe RAID-10 新服务器，新开的 VPS 自动部署到新节点；老 VPS 登录 KiwiVM 能看到免费升级选项，见 怎么免费升级。
#### 推荐它的三个理由
- 搬瓦工自己点名：CN2 GIA 专页说 USCA_9 的整体网络容量和稳定性最好，洛杉矶本地互联也很好。
- 三网都照顾到：2024 年 11 月 CMIN2 首批就在 DC6、DC9 上线，家里是电信、移动还是联通，都有对应的高端线路。
- 便宜：香港、日本的 CN2 GIA 套餐贵得多，不在意延迟的话，洛杉矶 E-Commerce 更划算。同样是 40G，香港 CN2 GIA 年付 $899.99，E-Commerce 年付 $299.99。
#### 入门款和迁移
DC9 能买的入门款：E-Commerce 20G 已缺货（缺货前 $49.99/季度，年付 $169.99）；40G $89.99/季度，年付 $299.99。下单时在 Location 一栏选 USCA_9。
买完不满意，E-Commerce 能随时免费迁到其他机房，数据不丢，见 怎么换机房。和洛杉矶另一个机房的对比见 DC6 和 DC9 有什么区别。
#### 先看演示站
DC9 有第三方演示站 dc9.bwg.net：有测试 IP，能用 Looking Glass 从机房 Ping、MTR 到你的 IP，看北京、上海、广州三网的实测回程和 24 小时延迟，也能网页测速。想和 DC6 对比，就同时打开 dc6.bwg.net。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。全部演示站见 各机房演示站。

### 搬瓦工 DC6（USCA_6）和 DC9 有什么区别？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/dc6.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 两个都是搬瓦工在洛杉矶的机房，都只卖 E-Commerce，中国方向都有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium。区别在机房设施、本地互联和硬件：DC6 在 Digital Realty LAX10；DC9 在 Coresite LA2，标注 AMD+NVMe，网络评价也更高。

#### DC6 和 DC9 对照
搬瓦工在洛杉矶卖 E-Commerce 的这两个机房，按套餐目录和机房页面对比如下：
项目 | DC6（USCA_6） | DC9（USCA_9） | 
数据中心 | Digital Realty LAX10 | Coresite LA2 | 
可买系列 | E-Commerce | E-Commerce | 
中国方向线路 | 电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium | 同左 | 
其他互联 | HiVelocity、Cloudflare、Google | ANY2IX、Cloudflare、Akamai、Apple、Facebook、Google、Tencent/ACE | 
目录里的硬件标注 | 无 | AMD+NVMe | 
搬瓦工的评价 | 没有单独评价 | CN2 GIA 专页称整体网络容量和稳定性最好 | 
#### 一样的地方
- 移动 CMIN2：2024 年 11 月 CMIN2 首批就在 USCA_6 和 USCA_9 的 E-Commerce VPS 上全部启用。
- 价格：同一款 E-Commerce 套餐在各机房价格相同，例如 40G $89.99/季度，年付 $299.99，见 不同机房价格一样吗。
- 能互相迁移：E-Commerce 可以随时免费换机房，数据不丢。
#### 选哪个
没有特别理由就选 DC9：网络评价更高，2025 年 7 月又换上了 AMD EPYC + NVMe RAID-10 新硬件；2024 年 5 月以来的新闻里没有 DC6 换硬件的消息。
用自己的网络实测 DC6 更快，就选 DC6。两个都可以先买一个测，不满意在 KiwiVM 里迁到另一个，见 怎么换机房。DC9 的详细介绍见 DC9 是什么机房。
#### 两个演示站对着看
DC6 是 dc6.bwg.net，DC9 是 dc9.bwg.net，都是第三方演示站。同时打开，能直接对比两边的测试 IP 延迟、北上广三网实测回程和 24 小时延迟曲线。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工圣何塞 USCA_SJC5 机房怎么样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/san-jose.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** USCA_SJC5 是搬瓦工 2024 年 6 月开的圣何塞机房，在 Equinix SV10，只卖 E-Commerce。中国方向有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，和洛杉矶 DC9 一样，可以当作 DC9、DC6 之外的另一个选择。

#### 开通时间和线路
- 开通：搬瓦工 2024 年 6 月 5 日宣布 USCA_SJC5 部署完成。
- 位置：圣何塞 Equinix SV10 数据中心。
- 可买系列：E-Commerce。开通时就是面向 E-Commerce 用户，现在的套餐目录也只列这一个系列。
- 互联：开通新闻列的是美国运营商、Equinix IX、FREMIX 和 FCIX 交换中心、Cloudflare、Google，以及电信 CN2 GIA、中国联通、中国移动；现在套餐目录写的是 Equinix IX、Cloudflare、Google、电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium。
#### 跟 DC9、DC6 差在哪
中国方向三家线路的名称和 DC9、DC6 一样，同一款 E-Commerce 套餐价格也一样，例如 40G $89.99/季度，年付 $299.99。差别在：
- CN2 GIA 专页点名整体网络最好的是 DC9，没有评价 SJC5。
- 套餐目录给 DC9 标了 AMD+NVMe，SJC5 没有硬件标注。
- 搬瓦工没公布 SJC5 的测试 IP 或 Looking Glass，也没给出它到国内的延迟数据；第三方演示站 sjc5.bwg.net 有测试 IP 和实测回程。
#### 什么人适合 SJC5
想用 E-Commerce 的三网线路，又想在洛杉矶之外多一个选择，或者 DC9、DC6 用自己的网络测下来不理想，可以试试 SJC5。它同样能随时免费迁移、数据不丢：先在一个机房开好，用 ping.pe 和自己的网络测一测，不满意再迁，见 怎么换机房。

### 搬瓦工香港机房在哪？线路怎么样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/hong-kong-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工现在能买的香港机房只有 HK_8，位于 Equinix HK2 数据中心，只卖 Ultra 系列的香港 CN2 GIA 套餐。线路有电信 CN2 GIA、中国移动对等互联，以及 Equinix IX、Google、Cloudflare、RETN、NTT。

#### HK_8 的线路
- 搬瓦工香港 CN2 GIA 套餐的下单页只能选 HK_8 这一个机房，数据中心是 Equinix HK2。
- 互联：Equinix IX、Google、Cloudflare、RETN、NTT、中国移动、CN2 GIA 对等互联。
- 说明里没提联通，联通用户见 联通选哪个机房。
- 所属的 Ultra 系列，定位是对中国的连接最好、不妥协，延迟尽可能低。
#### 近两年的升级
- 2024 年 8 月：香港 HK_3 和 HK_8 完成网络升级，增加了网络容量，所有 VPS 自动受益，用户不用操作。
- 2025 年 9 月：HK3、HK8 上线 AMD EPYC + NVMe RAID-10 新服务器，新 VPS 自动部署到新节点，老 VPS 登录 KiwiVM 能看到免费升级选项。
HK_3 只在新闻里出现过，现在的套餐目录只列 HK_8。以前的香港 HK85 套餐已经下架。
#### 价格和限制
香港 CN2 GIA 和东京 CN2 GIA 同是搬瓦工最贵的一档，入门款 40G $89.99/月，年付 $899.99，月流量 500GB、1Gbps 端口，全部配置见 香港套餐。不在意延迟的话，洛杉矶 E-Commerce 便宜得多，比如 DC9。值不值得买见 香港 CN2 GIA 为什么这么贵。
- CN2 GIA 容量有限、扛不住 DDoS，被攻击时 IP 会被黑洞，见 DDoS 防护。
- 套餐目录里 Basic 和 E-Commerce 的系列说明写了可以随时免费换机房，Ultra 的说明没有这句，买之前想清楚。
#### 演示站只能参考
HK_8 暂时没有第三方演示站。hk3.bwg.net 是搬瓦工中文网放在 HK3 的测试机，对应已下架的香港 HK85 限量版，线路和 HK_8 不一定一样。全部演示站见 各机房演示站。

### 搬瓦工东京、大阪机房怎么选？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/japan-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工在日本有四个机房。给国内用户用，看 Ultra 系列的东京 JPTY_8 和大阪 JPOS_6，两个都接电信 CN2 GIA，同配置大阪更便宜、端口也更大。E-Commerce 的东京 JPTY_1、大阪 JPOS_1 没标 CN2 GIA，更适合面向日本和海外的业务。

#### 四个机房分属两个系列
搬瓦工在东京和大阪各有两个机房，一边是 Ultra，一边是 E-Commerce：
机房 | 城市和设施 | 系列 | 网络 | 
JPTY_8 | 东京 Equinix TY8 | Ultra | AMD；Equinix IX、Google、Cloudflare、NTT，CN2 GIA 互联 | 
JPOS_6 | 大阪 Equinix OS1 | Ultra | Equinix IX、Google、Cloudflare、NTT，CN2 GIA 互联 | 
JPTY_1 | 东京 Equinix TY8 | E-Commerce | AMD+NVMe；Equinix IX、Google、Cloudflare、NTT、Softbank，另标 China Direct | 
JPOS_1 | 大阪 Equinix OS1 | E-Commerce | Equinix IX、Google、Cloudflare、NTT、Softbank | 
写明 CN2 GIA 的只有 Ultra 这两个。JPTY_1 另标了 China Direct，但没说是哪家运营商的线路。
#### 东京和大阪的 Ultra 差在哪
两边的档位一样，从 40G 到 1280G，同容量的月流量也一样，40G 都是每月 500GB。差别在价格和端口：
- 东京 40G：$89.99/月，年付 $899.99，端口 1200Mbps。
- 大阪 40G：$49.99/月，年付 $499.99，端口 1500Mbps。
再往上比：大阪 80G 年付 $869.99，东京 40G 年付 $899.99，预算差不多时可以考虑大阪的大一档。两地到国内的延迟没有公开数据，也没有测试 IP，实际效果要自己测，见 怎么判断速度。
#### 按访客和预算选
- 访客在国内、预算有限：先看大阪。
- 访客在日本或海外，用不着 CN2 GIA：选 E-Commerce 的 JPTY_1 或 JPOS_1。E-Commerce 各机房同价，40G $89.99/季度，年付 $299.99，月流量 2000GB。
- 流量大：Ultra 的流量比同容量 E-Commerce 少得多，先算清楚每月要跑多少。
东京和大阪的 Ultra 是两款不同的套餐，大阪套餐下单时只能选 JPOS_6，买之前想好放哪边。大阪、新加坡和香港、东京的整体对比见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选。
#### 能实测的只有 E-Commerce 机房
E-Commerce 的两个日本机房有第三方演示站：东京 JPTY_1 是 jpty1.bwg.net，SAKURABOX 限量版对应的 dc39.bwg.net 也在 JPTY_1；大阪 JPOS_1 是 jpos1.bwg.net。都能看测试 IP、三网实测回程和网页测速。Ultra 的 JPTY_8、JPOS_6 暂时没有演示站。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工新加坡机房怎么样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/singapore-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工新加坡只有一个机房 SG_8，在 Equinix SG1，只卖 Ultra 系列，接电信 CN2 GIA 和移动 CMIN2。价格和大阪同档，比香港、东京便宜，大容量套餐的端口比大阪更大；缺点是流量少，40G 每月只有 500GB。

#### 一个机房，只卖 Ultra
搬瓦工在新加坡只有 SG_8 这一个机房，设在 Equinix SG1。互联有 Equinix IX、Cloudflare、Google、NTT，中国方向接电信 CN2 GIA 和移动 CMIN2，没列联通 Premium。
Basic 和 E-Commerce 都选不了新加坡，想找便宜的新加坡机器，这里没有。
#### 价格和端口
新加坡和大阪同容量同价，新加坡 40G $49.99/月，年付 $499.99。同样的 40G 放在香港或东京，年付要 $899.99。
端口从 160G 起比大阪大：新加坡 40G、80G 是 1500Mbps，160G、320G 是 2500Mbps，640G、1280G 是 5000Mbps，大阪各档都是 1500Mbps。月流量两边一样，40G 每月 500GB，最大的 1280G 每月 8000GB。
#### 哪些人值得买
- 想要亚洲机房、接 CN2 GIA，又嫌香港、东京太贵的。
- 家里是移动宽带的，新加坡有 CMIN2，见 移动用户选哪个机房。
- 流量大的业务别选：E-Commerce 40G 每月有 2000GB，是新加坡同容量的四倍。
新加坡到国内的延迟没有公开数据，没有测试 IP，SG_8 目前也没有第三方演示站。和大阪、香港、东京怎么取舍，见 大阪、新加坡和香港、东京怎么选。

### 搬瓦工纽约机房（USNY_6、USNY_8）适合谁？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/new-york-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工纽约的两个机房都在曼哈顿 Coresite NY1。USNY_6 能买 Basic 和 E-Commerce，只有 DECIX、Cloudflare 等本地互联，适合面向美国和欧洲的业务；USNY_8 只卖 E-Commerce，多了电信 CN2 GIA、移动 CMIN2 和联通 Premium。

#### 两个机房差在线路
搬瓦工在纽约有两个机房，区别在有没有中国方向的线路：
机房 | 系列 | 网络 | 
USNY_6 | Basic、E-Commerce | DECIX、Cloudflare、Google、Facebook 互联 | 
USNY_8 | E-Commerce | DECIX、Cloudflare、Google、Facebook，加上电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium | 
USNY_6 是 2024 年 5 月开通的，机房在曼哈顿美洲大道 32 号，接美国和欧洲的运营商。要国内高端线路，得选 USNY_8。
#### 2026 年换了新硬件
2026 年 5 月，USNY_6 和 USNY_8 换成了 AMD EPYC 服务器和 NVMe RAID-10 存储。新开的 VPS 直接放在新机器上，老 VPS 登录 KiwiVM 能看到免费升级的选项，见 老 VPS 怎么免费升级新硬件。
#### 按业务选
- 业务面向美国或欧洲：USNY_6 的 Basic 最省钱，40G $52.99/半年，年付 $99.99。
- 要美国东岸节点，又要照顾国内访客：选 USNY_8 的 E-Commerce，40G $89.99/季度，年付 $299.99。
- 主要给国内访客用：洛杉矶有 8 条 10G 的 CN2 GIA/CTGNet 链路，其中 USCA_9 的整体网络容量和稳定性最好，先看 洛杉矶 DC9。
Basic 和 E-Commerce 都能在可选机房之间免费迁移，以后改主意可以换，见 怎么换机房。
#### 两边的实测对比
两个纽约机房都有第三方演示站：USNY_6 是 usny6.bwg.net，USNY_8 是 usny8.bwg.net。对比两边到国内的回程和延迟，带不带中国线路一看就知道。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工迪拜机房适合什么用途？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/dubai-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工迪拜 AEDXB_1 和当地运营商 DU、Etisalat 直接互联，适合访客在阿联酋的业务，E-Commerce 和迪拜专属套餐都能选它。它没有中国方向的线路，主要给国内访客用的话选洛杉矶 DC6、DC9 这类 CN2 GIA 机房，迪拜套餐下单时也能直接选这两个。

#### 中东唯一的机房
搬瓦工在中东只有迪拜 AEDXB_1 一个机房，设在 Equinix DX1。E-Commerce 能选它，另外还有一组迪拜专属套餐，见下文。机房介绍只有一句：和当地的 DU、Etisalat 网络直接对等互联。
和其他 E-Commerce 机房比，迪拜没有电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，也没列 Google、Cloudflare 等互联。
#### 用来做什么
- 访客或业务在阿联酋：直连 DU 和 Etisalat，这是它最大的卖点。
- 要一个中东节点：搬瓦工只有这一个可选。
- 不适合主要给国内访客用：国内访问优先看洛杉矶 USCA_9、USCA_6 或圣何塞 USCA_SJC5，见 机房线路对照。
#### 迪拜专属套餐
下单页和迪拜专页上还有一组 DUBAI - ECOMMERCE VPS，从 20G 到 1280G 共 7 款，套餐目录里没有列。价格和同配置的 E-Commerce 接近，但带宽是 1Gbps、月流量少一些，不支持 IPv6。20G 也能月付，每月 $19.99。
下单时不一定要选迪拜，一共有 10 个机房可选：迪拜 AEDXB_1，洛杉矶 USCA_2、USCA_6、USCA_9，弗里蒙特 USCA_FMT，温哥华 CABC_1，纽约 USNY_6，阿姆斯特丹 EUNL_2、EUNL_9，大阪 JPOS_1。所以 20G 月付就能用上洛杉矶 DC6、DC9 的 CN2 GIA，开通后也能迁到其他机房。全部配置和价格见 迪拜套餐价格表。
#### 选 E-Commerce 放迪拜
E-Commerce 各机房同价，放在迪拜的 40G 也是 $89.99/季度，年付 $299.99。用着不合适，可以在 KiwiVM 里免费换到别的 E-Commerce 机房，IP 会变，见 怎么换机房。迪拜没有官方测试 IP，第三方演示站 aedxb1.bwg.net 能看测试 IP、实测回程和网页测速。

### 搬瓦工阿姆斯特丹、温哥华机房适合谁？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/europe-canada-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工阿姆斯特丹 EUNL_2、温哥华 CABC_1 是 Basic 也能买的本地互联机房，适合面向欧洲、北美的业务。要照顾国内访客，选阿姆斯特丹 EUNL_1 或温哥华 CABC_6，三家运营商都有高端线路，只有 E-Commerce 能选。

#### 阿姆斯特丹：三个机房
搬瓦工在阿姆斯特丹有三个机房，都在 Iron Mountain：
机房 | 系列 | 网络 | 
EUNL_2 | Basic、E-Commerce | AMD；AS1299/Arelion、Eranium、NL-IX、Cloudflare、Google 等本地互联 | 
EUNL_1 | E-Commerce | AMD+NVMe；同样的本地互联，加电信 CTGNet、移动 CMIN2、联通 Premium | 
EUNL_9 | E-Commerce | AS1299/Arelion，加联通 Premium AS10099 | 
EUNL_9 的中国方向只有联通 Premium，联通用户的选择见 联通宽带选哪个机房。
#### 温哥华：两个机房
机房 | 系列 | 网络 | 
CABC_1 | Basic、E-Commerce | AMD 高频 CPU + NVMe；本地和加拿大互联 | 
CABC_6 | E-Commerce | AMD 高频 CPU + NVMe；本地互联，加电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium | 
两个都在 Cologix VAN3，2025 年 6 月换上了 AMD 高频 CPU 和 NVMe 存储。新 VPS 直接开在新硬件上，老 VPS 可以在 KiwiVM 里免费升级。
#### 选哪个
- 只做欧洲或加拿大的业务：Basic 的 EUNL_2、CABC_1 最便宜，40G $52.99/半年，年付 $99.99。
- 要兼顾国内访问：E-Commerce 的 EUNL_1 或 CABC_6，40G $89.99/季度，年付 $299.99。
- 主要给国内访客用：直接看洛杉矶 USCA_9，整体网络容量和稳定性最好，见 洛杉矶 DC9。
Basic 和 E-Commerce 都能在可选机房之间免费迁移，迁移后 IP 会变，见 怎么换机房。
#### 四个演示站可以对比
EUNL_1、EUNL_2、CABC_1、CABC_6 都有第三方演示站：eunl1.bwg.net、eunl2.bwg.net、cabc1.bwg.net、cabc6.bwg.net。带中国线路的和只有本地互联的，到国内的差别实测一看就清楚。EUNL_9 暂时没有演示站。演示站由搬瓦工中文网运营，不是官方，结果只代表那台测试机。

### 搬瓦工有测试 IP 吗？买之前怎么判断速度？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/test-ip.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工官方没有测试 IP，也没有 Looking Glass。买之前可以用搬瓦工中文网在各机房放的第三方演示站：有测试 IP，能看三网回程、24 小时延迟，还能网页测速。买了以后用 ping.pe 测，不满意可以免费换机房，或在 30 天内申请退款。

#### 旧的测试 IP 已经失效
搬瓦工官网、知识库和套餐目录里都找不到测试 IP，也没有 Looking Glass 这类在线测速页。本站旧版列过一份 2021 年整理的测试 IP，多数机房早已撤掉，现在全部删了；网上其他流传的“搬瓦工测试 IP”也不是官方给的。
#### 演示站能测什么
搬瓦工中文网在大部分机房各放了一台测试机做成演示站，属于第三方。比如洛杉矶 DC9 是 dc9.bwg.net，圣何塞是 sjc5.bwg.net。每个演示站都能：
- 给出测试机的 IPv4，自己 Ping 一下就知道到这个机房的延迟；
- 用 Looking Glass 从机房 Ping、MTR、NextTrace 到你自己的 IP；
- 看北京、上海、广州电信、联通、移动的实测回程路由，以及每 5 分钟采样的 24 小时延迟和丢包；
- 用网页测速测下载和上传。
全部演示站和测试 IP 见 各机房演示站。香港 HK_8、东京 JPTY_8、大阪 JPOS_6、新加坡 SG_8 这几个 Ultra 机房和阿姆斯特丹 EUNL_9 暂时没有演示站。演示站的结果只代表那台测试机，实际以你买到的 VPS 为准。
#### 买之前还能看什么
- 各机房接了哪些线路：电信 CN2 GIA、移动 CMIN2、联通 Premium，见 机房线路对照。
- 普通国际线路高峰期很堵，丢包率可能到 30% 以上。搬瓦工自己多年观察下来，CN2 GIA 问题最少，其中洛杉矶 USCA_9 的整体网络容量和稳定性最好。
- 按自己的宽带运营商挑：移动看 CMIN2，联通看 联通宽带选哪个机房。
#### 买了以后
- 用 ping.pe 测：输入 VPS 的 IP，能看到全球各地到它的丢包和延迟，国内也有好几个测试点，还能打开 MTR 报告看问题出在哪一段。
- Basic 和 E-Commerce 可以在 KiwiVM 里免费换机房，换完 IP 会变，迁移的数据量计入流量，见 怎么换机房。
- 实在不合适，新订单 30 天内、当月流量用了不到 10% 等条件都满足，可以申请全额退款，见 退款条件。所以测速时别跑掉太多流量。

### 搬瓦工怎么换机房？要钱吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/migrate-dc.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不要钱。搬瓦工 Basic 和 E-Commerce 可以随时在可选机房之间免费迁移，数据不丢，在 KiwiVM 的机房迁移功能 Datacenter Migration 里操作。迁移后 IP 会变，传输的数据计入流量；IP 在黑名单上时不能迁。

#### 哪些套餐能换
搬瓦工的 Basic 和 E-Commerce 都能随时在机房之间迁移，免费，不丢数据，已经在用的服务也一样。能去哪些机房要看系列：
- Basic：5 个机房，阿姆斯特丹 EUNL_2、洛杉矶 USCA_2、弗里蒙特 USCA_FMT、温哥华 CABC_1、纽约 USNY_6。
- E-Commerce：15 个机房，洛杉矶 USCA_2、USCA_6、USCA_9，圣何塞 USCA_SJC5，弗里蒙特 USCA_FMT，纽约 USNY_6、USNY_8，温哥华 CABC_1、CABC_6，东京 JPTY_1，大阪 JPOS_1，阿姆斯特丹 EUNL_1、EUNL_2、EUNL_9，迪拜 AEDXB_1。
- Ultra 和 E-Commerce SLA：每款只对应一个机房，香港套餐下单时也只能选 HK_8，说明里没提迁移。
实际能迁去哪，以 KiwiVM 里列出的为准。各机房的线路见 机房线路对照。
#### 操作三步
- 登录 KiwiVM，见 怎么登录 KiwiVM。
- 打开 Datacenter Migration，选要去的机房，按页面提示操作。
- 迁移完成后到主控制页 Main controls 看新 IP，用新 IP 连接 SSH。
#### 迁移前后留意四件事
- IP 会变。防火墙里写死旧 IP 的规则可能把自己锁在外面，见 换机房后连不上；域名解析也要改到新 IP。
- 迁移会用流量。2024 年 5 月起迁移只传已占用的磁盘扇区，传的数据少多了，但所有数据传输都计量，迁移的数据量照样算进流量。
- IP 上黑名单时不能迁。服务条款规定，VPS 的 IP 在黑名单上时不能用 Datacenter Migration，要等这个 IP 连续 7 天不在任何黑名单上。
- 先备份。迁移本身不丢数据，但服务条款也写明官方不对数据丢失负责，迁移前自己备一份，见 快照和备份。

### 搬瓦工换机房后 VPS 连不上了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/migration-lockout.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工换机房后 IP 会变，连不上多半是还在连旧地址。先到 KiwiVM 主控制页 Main controls 看新 IP 和端口；新地址也连不上，最常见的原因是 iptables 里还写着旧 IP，用 KiwiVM 的交互式控制台登录改掉规则，实在不行就重装系统。

#### 先换成新 IP
在 KiwiVM 里迁移机房，搬瓦工 VPS 的 IP 会跟着变。迁移完成后：
- 到 Main controls 看新 IP 和 SSH 端口，把 SSH 客户端里保存的旧地址改掉。
- 域名还解析到旧 IP 的，改成新 IP。
- 在 KiwiVM 确认 VPS 已经开机。
#### 防火墙里还留着旧 IP
iptables 出错，很多时候正是因为刚迁移完、IP 变了。这时 VPS 完全连不上：用 ping.pe 测各地都不通，打开 MTR 能看到宿主机正常，只有你这台 VPS 不通。
处理办法：
- 用 KiwiVM 的交互式控制台登录 VPS，它不走 SSH，网络不通也能用，见 Root Shell 是做什么的。
- 先停掉 iptables 服务，网络恢复就说明是防火墙的问题。
- 查看规则，找到写着旧 IP 的，尤其是 NAT 表里的，改成新 IP，或者干脆全部清空。
查看和清空规则的命令见 防火墙把自己锁在外面了怎么办。
#### 防火墙也没问题
那多半是 VPS 里的网络配置坏了。最省事的是重装系统，全新系统的网络会完全恢复，重装前先把重要数据备份出来；不想重装，就在交互式控制台里自己排查。完整的排查顺序见 VPS 突然连不上怎么排查。

### 搬瓦工有 DDoS 防护吗？被攻击会怎样？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ddos.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 没有。搬瓦工所有套餐都不带 DDoS 防护，SLA 套餐也明确不做 DDoS 过滤。被打时这个 IP 可能被临时黑洞或屏蔽流量；遭受 DoS 攻击本身也算违规，可能导致暂停。

#### 为什么不带防护
- 搬瓦工各系列的说明和功能列表里都没有 DDoS 防护。
- SLA 条款规定：SLA 套餐不提供 DDoS 过滤；遇到 DoS/DDoS 攻击时，官方可能临时把 VPS 的 IP 黑洞（nullroute）或屏蔽流量。
- 线路本身也扛不住：CN2 GIA 容量很有限，遇到 DDoS 只能黑洞。电信普通的 163 线路 ChinaNet 便宜、容量大，能扛住较大的攻击，长期需要防攻击的业务用它可能更合适。
#### 被打以后会怎样
- IP 被黑洞：攻击期间外面访问不到这个 IP。
- 可能被暂停：服务条款的禁止行为里有一条“拒绝服务（DoS）或其他攻击，不论是发出的还是收到的”。认定违规可以暂停服务，并在 KiwiVM 里贴出简要说明；同一年内被暂停不止一次，可能一直停到次年 1 月 1 日。
- SLA 不赔：DDoS 攻击，以及官方或上游为此做的过滤、限速、黑洞造成的不可用，都属于 SLA 的除外情况。只有 ping 被屏蔽、TCP 等正常流量还能通的，也不算不可用。
#### 能提前做的
- 业务容易招攻击的，搬瓦工的线路本身不带防护，要提前另做打算。
- 被暂停后按 KiwiVM 里的说明处理，见 VPS 被暂停了怎么办。
- 连不上时先看状态页 bwhstatus.com 有没有机房故障，再按 连不上怎么排查 一步步查。

### 搬瓦工能换 IP 吗？要收费吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/change-ip.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 看系列。搬瓦工 E-Commerce SLA 每两周可以免费换一次 IP；其他系列没写换 IP 的入口和价格，只在服务条款里提到退款时 IP 更换费不退，可见换 IP 可能要付费。Basic 和 E-Commerce 免费换机房时，IP 也会跟着变。

#### SLA 系列：每两周免费换一次
搬瓦工的 E-Commerce SLA 系列带 Free IP change once every 2 weeks，每两周能免费换一次 IP。这个系列只在洛杉矶 USCA_5，见 SLA 系列多了什么。
#### 其他系列：价格没公开
Basic、E-Commerce、Ultra 的说明都没提换 IP，服务条款里倒有两处相关：
- 退款时退还账户里的全部付款，IP 更换的费用除外。所以换 IP 可能要单独付钱，价格和入口都没公开，需要时可以 提交工单 问。
- 每个 IP 分配前都测试过，后来上了黑名单不能因此退款；因为黑名单被官方换过 IP 的 VPS，也不再符合退款条件，见 退款条件。
#### 换机房也能换 IP
Basic 和 E-Commerce 可以在 KiwiVM 里免费迁移到别的机房，迁移后 IP 会变，见 怎么换机房。走这条路要注意：
- 换的是整个机房，线路也跟着变，先看目标机房合不合适。
- IP 在黑名单上时不能迁移，要等它连续 7 天不在任何黑名单上。
- 迁移的数据量计入流量。
- IP 变了以后，防火墙里的旧规则可能把自己锁在外面，见 换机房后连不上。

## KiwiVM 与日常使用

### 怎么登录搬瓦工 KiwiVM 面板？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/kiwivm-login.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 最简单的是从搬瓦工客户中心进：登录后打开 Services → My Services，点服务旁边的 KiwiVM Control Panel 按钮，不用密码直接进入。想不经过客户中心直接登录，可以在 KiwiVM 里另设一个 KiwiVM 密码。

#### 从客户中心免密进入
- 登录搬瓦工 客户中心。bwh81.net 是官方镜像域名，账户和主站通用。
- 打开 Services → My Services，也可以直接进 服务列表。
- 在要管理的 VPS 旁边点 KiwiVM Control Panel，直接进面板，不用再输密码。
客户中心本身登不上的，见 客户中心怎么登录。
#### 要不要另设 KiwiVM 密码
不是必须的，客户中心的按钮随时能用。设了的好处是不用先登录客户中心，也能把 KiwiVM 的登录信息交给同事，而不用交出整个客户中心账户。密码在 KiwiVM 的修改密码页 KiwiVM Password Modification 里设置。
别把三套密码搞混：客户中心密码管账户、购买和续费；KiwiVM 密码管 VPS 的控制面板；root 密码是登录 VPS 系统用的，见 root 密码在哪。
#### Passkey 和安全密钥
2024 年 12 月起，KiwiVM 支持 Passkey 和硬件安全密钥登录，支持的设备上能用指纹或人脸，见 KiwiVM 能用 Passkey 登录吗。再早一点，2024 年 9 月的大更新加强了登录认证和会话处理。

### KiwiVM 能用指纹、Passkey 或安全密钥登录吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/kiwivm-passkey.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能。搬瓦工 2024 年 12 月起让 KiwiVM 面板支持 Passkey 和兼容的硬件安全密钥，比如 Google Titan、YubiKey；用 Passkey 时，支持的设备上可以刷指纹或人脸登录。这些功能要先在 KiwiVM 面板里开启。

#### 支持哪些方式
搬瓦工这项更新是 2024 年 12 月 10 日公布的，用硬件认证给 KiwiVM 登录多加一层保护，用起来也更方便。目前支持两类：
- Passkey 通行密钥：在支持的设备上用指纹或人脸识别完成登录。
- 硬件安全密钥：Google Titan、YubiKey，或者其他兼容的密钥。
#### 在哪开启
开启入口在 KiwiVM 控制面板里，具体菜单步骤没有公开。先按 KiwiVM 登录方法 进入面板，再找 Passkey 或安全密钥相关的设置。
#### 账号安全还得靠自己
- 这次更新只覆盖 KiwiVM 面板，没提客户中心支不支持 Passkey。
- 从客户中心点 KiwiVM Control Panel 按钮进面板不用密码，所以客户中心的密码同样要设得足够强。
- 服务条款把 VPS 被黑也算作违规；SLA 条款也把账户、密码、SSH 密钥被盗导致的问题列为除外情况。

### 搬瓦工怎么安装或重装系统？有哪些系统可选？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/install-os.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工的系统不在下单时选，开通后到 KiwiVM 面板里装，重装也在同一处。可选 AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS / CentOS Stream、Debian、Ubuntu、Fedora，没有 Windows 模板；模板里没有的可以挂载 ISO 手动装。装好后面板会显示 root 密码。

#### 最近加的版本
除了上面这些发行版，搬瓦工最近又往自动安装列表里加了两个新版本：
- Debian 13，2025 年 8 月加入。
- Ubuntu 26.04，2026 年 4 月加入。
这两次都同时加了对应的原版 ISO，可以用来手动安装或救援，挂载方法见 怎么挂载 ISO。模板里没有 Windows，见 能装 Windows 吗。
#### 装系统的步骤
- 按 KiwiVM 登录方法 进入面板，重装功能的英文名是 OS reload。
- 在 KiwiVM 里选要装的系统，开始安装。
- 安装时页面会显示 root 密码，马上记下来，见 root 密码在哪。
- 到主控制页 Main controls 看 IP 和 SSH 端口，端口不一定是 22，见 SSH 连不上。
#### 重装会换成全新系统
- 重装是装上一个全新的系统，重要数据先自己备份，见 快照和备份。
- 网络配置搞乱、怎么都连不上时，重装是最后的办法，全新系统的网络会完全恢复。
- 所有套餐都是自助管理，装好系统以后的软件安装和配置官方不管，见 自助管理是什么意思。

### 搬瓦工能装 Windows 吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/windows.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工不提供 Windows。KiwiVM 的模板全是 AlmaLinux、Rocky Linux、CentOS、Debian、Ubuntu、Fedora 这类 Linux，用户也得自己会管 Linux 系统。可以手动挂载 ISO，但能不能用 ISO 装 Windows，官方没给过说法。

#### 模板里只有 Linux
- 搬瓦工的完整模板列表见 有哪些系统可选，里面没有 Windows。
- 服务条款开头就要求你保证：有足够的知识，能在没有官方帮助的情况下，自己管理运行 Linux 系统的电脑。
- 所有套餐都是自助管理，官方只负责宿主机，不帮忙装系统和软件，见 自助管理是什么意思。
#### ISO 能不能装 Windows
KiwiVM 能挂载 ISO 手动装系统，方法见 怎么挂载 ISO。可引导的安装 ISO 有很多，没有的也可以请官方加，但公告和知识库里提到过的 ISO 全是 Linux：Ubuntu、Debian 的原版镜像，Turnkey Linux 等。
能不能用 ISO 装 Windows、授权怎么算，官方都没提过。真想试，先 提交工单 问清楚，确认之前别为这个下单。
#### 离不开 Windows 就换一家
业务离不开 Windows 的，搬瓦工不是合适的选择。用 Linux 的话，直接选 KiwiVM 模板里的系统一键安装，不用折腾 ISO。

### 搬瓦工 root 密码在哪？忘了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/root-password.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工的 root 密码在 KiwiVM 装系统时显示，要当场记下。忘了不用找客服，在 KiwiVM 的 Root Password Modification（修改 root 密码）里重置一个就行。原来的密码官方没有保存，找不回来。

#### 装系统时就要记下
搬瓦工的系统是开通后在 KiwiVM 里装的，root 密码就显示在安装页面上。官方工程师在知识库里点评过：KiwiVM 生成的 root 密码强度不错，也不会存在官方系统里，没必要的话可以不改。
#### 重置步骤
- 登录 KiwiVM，见 怎么登录 KiwiVM。
- 找到 Root Password Modification，重置后记下新密码。
- 用新密码登录 SSH；或者在 KiwiVM 的 Root Shell 交互式控制台里登录：用户名输入 root，回车，再输入密码。控制台不能复制粘贴，要手动输入，输入时屏幕上不显示字符。
登录系统以后，也可以用 passwd 命令自己改 root 密码。
#### 客户中心、KiwiVM、root 三套密码
- 客户中心密码：登录客户中心买、续费用，在客户中心的个人资料里改。
- KiwiVM 密码：直接登录 KiwiVM 用，在 KiwiVM Password Modification 里设置；不设也行，从客户中心可以免密进入。
- root 密码：登录 VPS 系统用，在 Root Password Modification 里重置。
别设容易猜的密码，弱密码很容易招来入侵，而服务条款把 VPS 被黑也算作违规。能用 SSH 密钥登录更好，只是新手设置起来麻烦一点。

### SSH 连不上搬瓦工？端口为什么不是 22？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/ssh-port.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工 VPS 的 SSH 端口不一定是默认的 22，以 KiwiVM 主控制页 Main controls 上显示的为准。连不上时先核对 IP、端口和 root 密码；还不行就用 ping.pe 看 VPS 通不通，再用 KiwiVM 的交互式控制台登录进去排查。

#### 端口照面板填
搬瓦工 VPS 的 IP 和 SSH 端口都显示在 Main controls 上。端口不一定是 22，原因没有公开，照面板上的填就行：
- 命令行：ssh -p 端口号 root@你的IP
- PuTTY 等图形客户端：Host Name 填 IP，Port 填面板上的端口。
换过机房的，IP 也变了，记得用新 IP，见 换机房后连不上。
#### 端口对了还是连不上
- 在 KiwiVM 确认 VPS 已经开机。流量用完会被暂停到月底，见 流量用完了怎么办。
- 用 ping.pe 测一下 IP。各地都通但 SSH 连不上，多半是 VPS 里的软件配置问题；各地全部不通，先查防火墙，见 防火墙把自己锁在外面。
- 用 KiwiVM 的交互式控制台登录进去，检查 SSH 服务和防火墙规则，见 Root Shell 是做什么的。
- 提示密码错误，就在 KiwiVM 里重置 root 密码，见 root 密码忘了怎么办。
#### 系统里的事得自己管
SSH 配置属于 VPS 里面的事，所有套餐都是自助管理，官方不帮忙排查系统内的问题。SLA 条款也把防火墙、SSH 配置导致的不可用列为除外情况。更完整的排查顺序见 VPS 突然连不上怎么排查。

### 搬瓦工有快照和自动备份吗？数据怎么备份才稳妥？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/snapshots-backups.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 有。搬瓦工 KiwiVM 自带免费快照，整台 VPS 的快照能下载到本地电脑；官方每隔几天还会自动做一次全量备份。不过服务条款写明官方不对数据丢失负责，也不帮忙从备份恢复，重要数据要自己另备一份。

#### KiwiVM 里有什么
- 快照是搬瓦工 KiwiVM 的基本功能，和开关机、重装系统、机房迁移放在一起，不收费。
- 自动备份不用自己设置，每隔几天做一次全量。
- 快照可以完整下载到本地电脑，用任意虚拟化软件打开后取出文件。VPS 开不了机时，这也是救数据的办法之一，见 开不了机怎么救数据。
快照能存几个、保留多久，备份怎么还原，都没有公开说明，以 KiwiVM 面板里显示的为准。
#### 丢了数据官方不管
- 存储系统是完全冗余的，单个部件坏了不影响数据完整，但出了数据丢失官方不负责。
- 官方只负责宿主机，从备份恢复数据也是用户自己的事。
- 退款成功后，账户下的全部数据、快照和备份会立即删除，无法恢复，见 退款后数据还能保留吗。
#### 自己再备一份
最好自己做一套备份方案，并定期确认能恢复出来，服务条款也是这么建议的。具体可以这样：
- 重装系统、换机房、改防火墙这类操作之前，先在 KiwiVM 做一次快照。
- 定期把快照或重要文件下载到本地或别的存储，别只放在搬瓦工一处。
- 隔一段时间试着恢复一次，确认备份真的能用。

### 怎么在 KiwiVM 里挂载 ISO 镜像？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/mount-iso.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 在搬瓦工 KiwiVM 的 ISO 下拉菜单里选镜像，点 Mount 挂载，再到 Main controls 先 Force Stop 强制关机、再 Start 开机，VPS 就会从 ISO 启动，在 Root Shell 交互式控制台里看画面、操作。用完点 Unmount 卸载，再强制关机、开机。

#### 挂载步骤
搬瓦工知识库里用 Turnkey 装 WordPress、用 Ubuntu Live 光盘救数据，走的都是这套流程：
- 登录 KiwiVM，在 ISO 下拉菜单里选要用的镜像，点 Mount。
- 页面会提示：VM 必须完全停止，改动才会生效。
- 回到 Main controls 点 Force Stop。点 Stop 也行，只是可能慢一些。状态显示 Stopped 再继续。
- 打开 Root Shell 交互式控制台，点 Launch，这时会提示 VM 已停止，窗口留着别关。
- 回 Main controls 点 Start，控制台里会出现从 ISO 启动的画面，安装或救援都在这里操作。
#### 用完卸载
- 点 Unmount，同样会提示要完全停机。
- 点 Force Stop 强制关机，再点 Start 开机，VPS 就从自己的硬盘正常启动。
装 Turnkey 时有个坑：装完重启时 ISO 还挂着，会回到 ISO 的欢迎界面，倒计时 30 秒后重新安装。要马上按空格键停住倒计时，或者去 Main controls 强制关机，然后卸载 ISO。
#### 可用的镜像
可引导的安装 ISO 有很多，没有的也可以请官方加。2025 年 8 月加了 Debian 13 原版 ISO，2026 年 4 月加了 Ubuntu 26.04，都能用于手动安装和救援；知识库文章里还用过 Turnkey WordPress 和 Ubuntu 18.04 桌面版。具体例子见 用 Turnkey 装 WordPress 和 开不了机怎么救数据。

### 搬瓦工 VPS 开不了机，怎么救回数据？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/boot-failure.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工 VPS 开不了机有三个救法：系统支持的话用救援模式启动；用 Live 光盘 ISO 启动，挂载硬盘修复或拷走数据；或者在 KiwiVM 做一份完整快照下载到本地，用虚拟机软件取文件。知识库示范的是第二种，用 Ubuntu 18.04 桌面版 ISO。

#### 为什么用 Ubuntu 18.04 桌面版
救搬瓦工 VPS 的数据，Live 光盘这条路不挑系统：Ubuntu 18.04 桌面版能读 CentOS、Fedora、Ubuntu、Debian 等系统的文件系统，VPS 装的什么系统都能用。服务器版没有 Live 模式，一定要选桌面版。另外两种办法里，救援模式要看你的系统支不支持，完整快照的用法见 快照和备份。
#### 用 Live ISO 救数据
- 登录 KiwiVM，选 ubuntu-18.04 desktop 的 ISO，点 Mount 挂载，详细步骤见 怎么挂载 ISO。
- 点 Force Stop 强制关机，确认状态是 Stopped，再点 Start 开机。
- 交互式控制台窗口打开，大约一分钟后出现 Ubuntu 界面，点 Try Ubuntu 进入桌面。
- 点左下角九个点的按钮，搜索 Terminal 打开终端，执行：
sudo mkdir /mnt/boot
sudo mkdir /mnt/data
sudo mount /dev/sda1 /mnt/boot
sudo mount /dev/sda2 /mnt/data
- VPS 的 boot 分区和根分区就挂上了。可以先手动修复文件系统再重启试试；修不好就把重要数据拷到别的地方。也可以用图形界面的 Files 应用，从 Other Locations → Computer → mnt 进去找文件。
上面的分区名只是例子，你的 VPS 可能不一样，先用 lsblk 看一下。
#### 救完收尾
在 KiwiVM 点 Unmount 卸载 ISO，再 Force Stop，然后开机，VPS 就从自己的硬盘正常启动。修不好的话，数据拷出来后可以重装系统，见 怎么重装系统。服务条款写明官方不帮忙排查系统内的问题，也不帮忙从备份恢复数据，平时就要做好备份，见 快照和备份。

### 搬瓦工 VPS 突然连不上了，怎么排查？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/connectivity-troubleshoot.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 先用 ping.pe 测 VPS 的 IP：各地都通却连不上，是 VPS 里的软件配置问题；各地全部丢包，先在 KiwiVM 确认 VPS 在运行，再查防火墙和网络配置；只有国内丢包，看 MTR 定位是哪一段。同时看看搬瓦工状态页 bwhstatus.com 有没有故障公告。

#### 第一步：用 ping.pe 看症状
搬瓦工 VPS 连不上，先打开 ping.pe，输入 VPS 的 IP，看全球各地到它的丢包和延迟。结果大致分三种：
ping.pe 结果 | 说明 | 下一步 | 
各地都通 | 网络没问题，多半是 VPS 里的软件配置 | 用 KiwiVM 交互式控制台登录检查 | 
各地全部 100% 丢包 | VPS 完全不可达 | 确认 VPS 在运行，查防火墙，再查网络配置 | 
部分地区丢包严重，比如国内 | 线路有问题 | 看 MTR 报告定位在哪一段 | 
同时看一眼官方状态页 bwhstatus.com，有没有机房故障或计划维护；计划内维护至少提前 24 小时公告。
#### 各地都不通
- 在 KiwiVM 确认 VPS 真的在运行。流量用完会被自动暂停到月底，见 流量用完了怎么办；违规也会被暂停，见 被暂停了怎么办。
- 检查防火墙。刚换过机房的，尤其要查 iptables 里有没有旧 IP，见 防火墙把自己锁在外面。
- 防火墙没问题，多半是 VPS 里的网络配置出错。最省事的是重装系统；也可以用交互式控制台自己排查，见 Root Shell 是做什么的。
#### 只是丢包、很慢
打开 ping.pe 的完整 MTR 报告，看丢包从哪一跳开始，知识库举的例子就是丢在国内段。拿不准时，再从出问题的那一端反向做一次 MTR，从 VPS 测到你家的 IP：去程和回程走的路可能不一样，反向结果能帮你看清问题。各机房的线路区别见 机房线路对照。

### 防火墙规则把自己锁在搬瓦工 VPS 外面了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/iptables-lockout.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 用搬瓦工 KiwiVM 的交互式控制台登录 VPS，它不走 SSH，网络不通时也能用。先停掉 iptables 服务，网络恢复就确认是防火墙的问题，然后改掉错误规则或者全部清空；实在不行，重装系统能让网络完全恢复。

#### 先确认是不是防火墙
防火墙规则写错，搬瓦工 VPS 会完全连不上：用 ping.pe 测各地都不通，打开 MTR 能看到宿主机正常，只有你的 VPS 不通。确认的办法：
- 在 KiwiVM 打开交互式控制台，用 root 登录，见 Root Shell 是做什么的。
- 停掉 iptables 服务，具体命令看你的系统发行版。
- 网络恢复了，问题就在 iptables。
#### 改规则或者全部清空
先把 iptables 服务重新启动，下面这条命令才能正常显示规则：
iptables -L -n; iptables -L -n -t nat
规则里有 VPS 的旧 IP 的，尤其是 NAT 表里，手动删掉旧规则，按新 IP 重新添加。刚换过机房的最常见这种情况，见 换机房后连不上。
也可以把规则全部清空并保存：
iptables -F; iptables -t nat -F; iptables-save > /etc/sysconfig/iptables
示例里的保存路径是 /etc/sysconfig/iptables，不同发行版保存规则的方式不一样，按自己的系统调整。
#### 清空也不行
那就重装系统，全新系统的网络会完全恢复。重装前先把重要数据救出来，见 怎么救回数据。以后改防火墙前，先在 KiwiVM 做个快照，见 快照和备份。

### KiwiVM 的 Root Shell（交互式控制台）是做什么的？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/root-shell.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 它是搬瓦工 KiwiVM 里直接操作 VPS 屏幕和键盘的控制台：网络不通、SSH 登不上时，也能用它以 root 登录系统排查；挂载 ISO 装系统或救援时，启动画面和安装界面也在这里显示和操作。缺点是不能复制粘贴。

#### 名字有好几个
搬瓦工对它的叫法不统一：官网首页叫 Emergency console，即紧急控制台；知识库文章里又有 Interactive Console、Root Shell interactive、Interactive shell 等说法，说的都是 KiwiVM 里同一个功能。
#### 三种用法
- 网络不通时登录系统：防火墙把自己锁在外面、换机房后 IP 变了、网络配置出错，SSH 进不去时都靠它，见 防火墙锁死怎么办。
- 从 ISO 启动时操作：挂载 ISO 后开机，安装界面和 Live 系统的桌面都在这个窗口里显示，见 怎么挂载 ISO。
- 新手第一次登录：知识库里那篇新手投稿，作者就是在这里输入 root 和密码、敲下第一条命令的。
#### 打开方式和限制
- 在 KiwiVM 菜单里打开 Root Shell interactive，点 Launch。VPS 关机时会提示 VM 已停止，窗口可以留着，开机后会显示启动过程。
- 登录时用户名输入 root，回车，再输入 root 密码，见 root 密码在哪。
- 命令和密码都要手动输入，输入密码时屏幕不显示字符。
- 日常还是用 PuTTY 等 SSH 客户端，能复制粘贴，最好再配上 SSH 密钥登录。端口问题见 SSH 连不上。

### 搬瓦工怎么设置 rDNS（PTR 反向解析）？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/rdns.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 在 KiwiVM 面板里自己改。搬瓦工所有 VPS 都带即时设置 rDNS 的功能 Instant RDNS setup，PTR 记录在控制面板里改完即时更新，不分系列。

#### rDNS 是什么
普通 DNS 把域名解析成 IP，rDNS 反过来，把 IP 解析成主机名，记录类型叫 PTR。PTR 由 IP 的所有者设置。搬瓦工用的是自己的 IP 地址段，所以 VPS 的 PTR 要在搬瓦工这边设。
#### 在哪设置
KiwiVM 的基本功能里有 rDNS (PTR) record management，E-Commerce SLA 系列的功能列表写的是 Instant rDNS (PTR) update from control panel，说的是同一件事。
做法是登录 KiwiVM，见 怎么登录 KiwiVM，找到 rDNS 相关的设置，把 IP 的 PTR 改成你的主机名。具体菜单步骤没有公开，以面板里显示的为准。
#### 设 rDNS 多半是为了发邮件
很多收信服务器会检查发信 IP 有没有 PTR。不过搬瓦工的服务条款限制很严：禁止任何形式的群发邮件，连用户主动订阅的也不行，只允许偶尔发送交易类邮件，详见 能不能用来发邮件。VPS 带哪些 IP 见 有几个 IP。

### 搬瓦工月流量用完了怎么办？还能临时开机吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/traffic-overage.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工不收超额费，流量用完 VPS 会被自动暂停到月底。急用有两个办法：升级到流量更多的套餐，升级后就能恢复使用；或者用 KiwiVM 在 2024 年 5 月加的功能临时恢复 VPS，不用买升级，方便应急取数据。

#### 各套餐的配额
搬瓦工的月流量配额看套餐，E-Commerce 40G 每月 2000GB，香港、东京等 Ultra 40G 每月只有 500GB。各款的流量见 套餐价格表，参数怎么看见 参数说明。
#### 月底前想恢复
- 升级套餐：随时可以升级到流量更多的套餐，升级后就能继续用，见 怎么升级套餐。
- 临时恢复：2024 年 5 月起，KiwiVM 能临时恢复因流量超额而暂停的 VPS，不用买升级。这个功能是给应急用的，比如流量用光后进去取数据。能恢复多久没写明，在 KiwiVM 里按提示操作。
#### 省着用流量
- 所有数据传输都计量，换机房迁移的数据也算流量，见 怎么换机房。
- 新订单想留着退款的余地，当月流量要控制在配额的 10% 以内，这是退款条件之一，见 退款条件。
- 流量跑得特别快又找不到原因，查一下 VPS 是不是被入侵了；服务条款把 VPS 被黑也算作违规。

### 老的搬瓦工 VPS 怎么免费升级到 AMD EPYC、NVMe 新机器？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/free-hardware-upgrade.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 登录 KiwiVM 看有没有升级选项。搬瓦工的洛杉矶 DC9、香港、纽约等机房换上新硬件后，老 VPS 可以免费升级，登录 KiwiVM 就会出现升级选项；新开的 VPS 直接部署在新机器上，不用操作。

#### 四次免费升级公告
2024 年 5 月到 2026 年 5 月的搬瓦工官方新闻里，一共发过四次机房硬件升级公告，每次都允许已有 VPS 免费升级：
公告时间 | 机房 | 新硬件 | 
2025 年 6 月 | 温哥华 CABC_1、CABC_6 | AMD 高频 CPU + NVMe 硬盘，没写是不是 EPYC | 
2025 年 7 月 | 洛杉矶 DC9 USCA_9 | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 
2025 年 9 月 | 香港 HK3、HK8 | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 
2026 年 5 月 | 纽约 USNY_6、USNY_8 | AMD EPYC + NVMe RAID-10 | 
这几个机房新开的 VPS 都自动部署在新机器上。其他机房在这段时间没发过免费升级公告。
#### 在 KiwiVM 里点升级
- 从客户中心 Services → My Services 点 KiwiVM Control Panel 按钮进面板，具体见 怎么登录 KiwiVM。
- VPS 在上表的机房、还跑在老机器上，面板里会显示升级选项，按提示操作即可。
- 没看到升级选项，公告里没解释原因，可以提交工单问一下。
#### 停机多久、IP 变不变都没公布
公告没写升级要停机多久、IP 会不会变、数据怎么迁移。服务条款规定官方不对数据丢失负责，所以升级前先做一次快照，或者把重要文件下载到本地，用法见 快照和自动备份。各机房的硬件和线路可以在 机房列表 里查。

### 搬瓦工 VPS 能建网站吗？新手从哪开始？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/build-website.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能。搬瓦工给的是带完整 root 权限的 KVM VPS，网站环境得自己装。只想要个博客，在 KiwiVM 挂载 Turnkey 镜像装 WordPress 最省事；想自己搭，可以照知识库里那篇建站投稿装 Apache、MariaDB 和 PHP。软件装不上官方不管。

#### 环境得自己搭
搬瓦工是自助管理的 VPS。服务条款规定官方只负责宿主机，VPS 里装软件、改配置、查问题都归你自己，除非是官方服务本身出了故障。Web 服务器、数据库、PHP 都要自己装，详见 自助管理是什么意思。
#### 一键装 WordPress，还是手动搭
- Turnkey 装 WordPress：在 KiwiVM 挂载 Turnkey 的 WordPress 镜像，跟着安装向导走完就能用，不用敲命令。步骤见 用 Turnkey 装 WordPress。
- 手动搭环境：知识库里有一篇零基础读者的投稿 How to host a website on Linux VPS，官方工程师加了点评，以 CentOS 7 为例装 Apache、MariaDB 和 PHP。要放自己的网站文件或装别的程序，走这条。
#### 手动建站五步
- 在 KiwiVM 安装系统，记下面板显示的 root 密码，见 怎么安装系统。
- 在 Main controls 页面查 IP 和 SSH 端口，用 SSH 登录。面板里的网页版 Root Shell 也能进，但不能复制粘贴，所以投稿的点评建议用 PuTTY 这类客户端。端口问题见 SSH 连不上。
- 更新系统，装 Web 服务器、数据库和 PHP，建好数据库。投稿里把 MySQL 绑定到 127.0.0.1，不对外网开放。
- 到域名注册商那里加一条 A 记录指向 VPS 的 IP。DNS 生效可能要几天，生效前可以直接用 IP 访问测试。
- 用 WinSCP 这类工具把网站文件传到 /var/www/html，别传到 /root。协议选 SCP，端口填 KiwiVM 里的 SSH 端口，用户名 root。
#### 密码、发信和选套餐
- root 密码别设太简单。弱密码会招来入侵，而 VPS 被黑在服务条款里也算违规，见 禁止哪些用途。
- 网站只能偶尔发事务邮件，不能群发，见 能不能发邮件。
- 还没买，先看 四个系列怎么选。

### 怎么用 Turnkey 镜像在搬瓦工上装 WordPress？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/wordpress-turnkey.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 在搬瓦工的 KiwiVM 面板挂载 Turnkey 的 WordPress 镜像，强制关机再开机，用 Root Shell 走完安装向导；装完卸载镜像重启，设好各项密码，浏览器打开 VPS 的 IP 就能看到网站。安装会重写整块硬盘，原有数据先备份。

#### 装之前先备份
这套做法来自搬瓦工知识库里的一篇读者投稿 How to Mount ISO using KiwiVM and install Turn-key Linux，全程在 KiwiVM 里点按钮，不用敲命令。安装时会占用整块硬盘、写入分区，VPS 上已有的数据会被覆盖，先做快照或备份，见 快照怎么用。挂载 ISO 的基本操作见 怎么挂载 ISO。
#### 从挂载镜像到装好系统
- 在 KiwiVM 的挂载 ISO 功能里，从下拉菜单选 WordPress，点 Mount。面板会提示 VM 要完全停止才生效。
- 回到 Main controls 点 Force Stop 强制关机。点 Stop 也行，只是可能慢一些。确认状态显示 Stopped。
- 打开 Root Shell interactive 交互式控制台，点 Launch。提示 VM 已停止是正常的，窗口别关。用法见 Root Shell 是做什么的。
- 回 Main controls 点 Start 开机，控制台倒计时后开始加载安装程序。
- 分区方式选 “Guided - use entire disk”；“Write the changes to disk?” 和 “Install GRUB boot loader to the master boot record?” 都选 Yes。
- 最后问要不要重启时留神：重启后会回到 Turnkey 欢迎界面，倒数 30 秒后又装一遍，要马上按空格键停住，或者回 Main controls 点 Force Stop。
- 点 Unmount 卸载镜像，再 Force Stop、Start 开机。
#### 首次开机设密码
回到 Root Shell 窗口，等出现输入 root 密码的提示，依次设置 root 密码、MySQL 密码和 WordPress 管理员密码，按要求填邮箱。遇到 API Key 选 Skip，用 Tab 或方向键切换；再次要求填邮箱时填好选 Enable，确认无误选 Yes；安全更新选 Install；最后选 Reboot 重启。
重启后控制台显示 WordPress 应用的信息页，不用再按键。浏览器打开屏幕上显示的 IP，能看到页面就装好了。要绑自己的域名，参考 建站入门 里加 A 记录那一步。

## 使用规则

### 搬瓦工禁止哪些用途？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/prohibited-uses.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工服务条款的 Acceptable Use（可接受使用）一节列了 20 类：垃圾邮件和群发邮件、DoS 攻击、端口扫描、挖矿、BT、IRC、开放 DNS、Tor 节点、侵权和色情内容、嵌套虚拟化（Docker 除外）、爬虫等。违规会被暂停服务。

#### 20 类禁止行为
搬瓦工服务条款 2025-11-26 版的 Acceptable Use 一节列了 20 类不允许的行为，按类别归纳如下：
类别 | 具体内容 | 
邮件 | 垃圾信息，包括未经请求的邮件、搜索引擎垃圾、桥页、表单灌水等；任何形式的群发邮件，用户两次确认订阅的 double opt-in 列表也不行，只允许偶尔的事务邮件。见 能不能发邮件 | 
攻击与安全 | DoS 等攻击，发出和遭受都算；黑客行为，VPS 被别人黑了也算；传播恶意软件或病毒，不管是否知情；端口扫描 | 
挖矿 | 加密货币挖矿，以及和加密货币相关的去中心化存储、计算服务。见 能不能挖矿 | 
网络服务 | IRC 客户端、服务器和机器人；BitTorrent，见 能不能跑 BT；开放代理；通过 UDP 对外开放的 DNS 解析、端口映射和 NTP 服务，这些会被拿去做放大攻击；Tor 中继和出口节点 | 
内容 | 没有授权的商标或版权内容，DMCA 投诉一律处理；破解软件、仿冒品、违法物品及其链接；色情内容 | 
业务 | 没有相应牌照的金融或投资平台 | 
其他 | 嵌套虚拟化，比如跑 QEMU，Docker 例外，见 能不能装 Docker；数据挖掘和爬虫，见 能不能跑爬虫；滥用 KiwiVM API；辱骂员工、用同一个问题刷工单、任何形式的威胁 | 
#### 没列出来的就能做吗
不一定。条款里说这些只是举例，总原则是不许滥用服务。官方认定你违反了合理的政策，可以无限期暂停服务；认为你的使用违反条款或带来任何安全威胁，也可以立即暂停或终止。
#### 暂停、罚款和延长暂停
暂停后 KiwiVM 里会显示简短原因；重复违规每次可能收 $50 管理费；同一年里多次被暂停，可能一直停到次年 1 月 1 日。怎么处理见 被暂停了怎么办 和 $50 管理费，条款的中文要点见 服务条款解读。

### 搬瓦工 VPS 能用来发邮件吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/send-email.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 只能发少量事务邮件。搬瓦工服务条款禁止垃圾邮件和任何形式的群发，连用户两次确认订阅的邮件列表也不行，只允许偶尔发出事务邮件，比如网站的注册验证、找回密码这类一对一通知。

#### 和邮件有关的两条禁令
搬瓦工服务条款的 Acceptable Use 一节里，跟邮件有关的是这两条：
- Spamming（垃圾信息）：包括未经请求的邮件、搜索引擎垃圾、桥页、表单灌水等。
- Mass mailing（群发邮件）：任何类型都不行，double opt-in 的邮件列表也不例外。只允许从官方网络发出 occasional/incidental transactional emails，偶尔的、附带性质的事务邮件。
#### 哪些能发，哪些不能
- 能发：自己网站偶尔发出的注册验证、找回密码、订单通知。
- 不能发：营销邮件、订阅制的通讯邮件、批量通知，给陌生人发未经请求的邮件更不行。
自己搭邮件服务器，可以在 KiwiVM 里设置 rDNS 反向解析，见 怎么设置 rDNS，但发信量照样受上面两条限制。
#### 违规和 IP 黑名单
发垃圾邮件或群发属于违规，VPS 会被暂停，屡犯每次可能收 $50 管理费，见 违规会罚款吗。
IP 上了黑名单，条款里还有三条连带规定：
- 每个 IP 分配前都检查过，所以 IP 进了黑名单不能因此退款；
- IP 在黑名单上时，不能用 KiwiVM 的 Datacenter Migration 换机房，要等它连续 7 天不在任何黑名单上；
- 30 天退款的条件之一，是 VPS 的 IP 不在任何黑名单上、也没因为被拉黑换过 IP，见 退款条件。

### 搬瓦工能挖矿吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/mining.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。搬瓦工服务条款禁止加密货币挖矿，也禁止跑和加密货币相关的去中心化存储、计算服务，条款举的例子是 bee swarm。被发现会暂停服务，屡犯每次可能收 $50 管理费。

#### 挖币和“贡献存储换代币”都算
搬瓦工服务条款 Acceptable Use 一节写的是 Cryptocurrency mining，外加 decentralized storage/computing services which are associated with cryptocurrency，举例 bee swarm。不光是用 CPU 挖币，靠贡献存储或算力换代币的项目也在禁止之列。
#### 被黑后装上矿机也算你的
同一节还禁止黑客行为，VPS 被入侵的情况也包括在内；传播恶意软件或病毒，不管你知不知情都算。VPS 被人入侵后装上挖矿程序，一样按违规处理。root 密码要设复杂，系统要及时更新。
#### 资源本来也有上限
除 SLA 系列外，套餐的 CPU 按 1 小时平均负载设了上限，超了自动限速，见 CPU 能不能一直跑满。硬盘持续 4 小时以上读写超过 100 MiB/s 会收到提醒邮件，继续超可能被临时暂停，见 硬盘读写限制。
#### 被发现会怎样
违规的 VPS 会被暂停，KiwiVM 里显示简短原因和当前的滥用评分。想恢复，得承认违规、拿出让官方满意的整改方案，这个过程可能直接在 KiwiVM 里完成。重复违规每次可能收 $50 管理费，付清前名下所有服务都可能被暂停；同一年多次被暂停，可能一直停到次年 1 月 1 日。详见 被暂停了怎么办。

### 搬瓦工能跑 BT 下载吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/bittorrent.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。搬瓦工服务条款把 BitTorrent 列为禁止用途，tracker、客户端、种子文件和链接都不允许；传播没有授权的版权内容也不行，DMCA 投诉官方一律处理。违规会被暂停服务。

#### 下载、做种、放种子都不行
搬瓦工服务条款 Acceptable Use 一节写的是 BitTorrent (trackers, clients, files, links, etc.)，落到实际就是：
- 不能在 VPS 上跑 BT 客户端下载或做种；
- 不能搭 tracker 服务器；
- 不能在网站上放种子文件或 BT 链接。
#### 版权内容和 IRC 也在清单上
- 没有授权的商标或版权内容不能传播，条款举的例子是音乐、电影，DMCA 投诉都会处理。
- 破解软件、仿冒品、违法物品及其链接也不允许。
- IRC 的客户端、服务器和机器人同样禁止。
完整清单见 搬瓦工禁止哪些用途。
#### 暂停之外，还退不了款
违规的 VPS 会被暂停，KiwiVM 里会显示原因；屡犯每次可能收 $50 管理费，同一年多次被暂停可能一直停到次年 1 月 1 日，见 被暂停了怎么办。
30 天退款要求账户没有违反过服务条款。跑过 BT，就算还在 30 天内也退不了，见 退款条件。

### 搬瓦工能装 Docker 吗？能嵌套虚拟化吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/docker.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 能装 Docker，不能嵌套虚拟化。搬瓦工服务条款禁止在 VPS 里再开虚拟机，比如跑 QEMU，但 Docker 明确列为例外。VPS 是 KVM 虚拟化，有完整 root 权限，Docker 自己装就行。

#### QEMU 不行，Docker 可以
搬瓦工服务条款 Acceptable Use 一节的禁止清单里有一条：Nested virtualization (e.g. running Qemu) – Docker is a permitted exception。不许在 VPS 里再开虚拟机，举的例子是 QEMU；Docker 是明确写出来的例外。
#### Docker 怎么装
搬瓦工用 KVM 虚拟化，配自己开发的 KiwiVM 面板，见 用什么虚拟化。每台 VPS 都有完整 root 权限，像在普通 Linux 服务器上一样装 Docker 就行。
装不上、容器起不来，只能自己查资料解决。官方只负责宿主机，不帮忙安装、配置软件，也不排查 VPS 里的问题，见 自助管理是什么意思。
#### 容器里照样受条款约束
- 挖矿、BT、爬虫这些禁止用途，放进容器里一样不行，见 禁止哪些用途。
- CPU 和硬盘读写的公平使用限制照常适用，见 CPU 限制 和 硬盘读写限制。
- 想装 Windows 之类的其他系统，不能靠在 VPS 里开虚拟机，见 能装 Windows 吗。

### 搬瓦工能跑爬虫、做数据采集吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/crawler.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 不能。搬瓦工服务条款的禁止清单里直接写了 Data mining, crawling，数据挖掘和爬虫跟挖矿、BT 并列。被发现会暂停服务，屡犯每次可能收 $50 管理费。

#### 条款没给例外
搬瓦工服务条款 Acceptable Use 一节列了 20 类不允许的行为，其中一条就是 Data mining, crawling。没按规模、目标网站区分，也没有给出例外。
同一节里相关的还有：
- Port scanning：扫描别人的端口。
- KiwiVM API abuse：过量或没有正当理由地调用 KiwiVM API。
- Spamming：其中包括 form spamming，往别人网站的表单里批量提交内容。
#### 拿不准就先问
列出来的只是例子，总原则是不许滥用服务，算不算违规由官方判断。拿不准自己的程序算不算，先提交工单问清楚再跑。
#### 被查到的代价
违规的 VPS 会被暂停，KiwiVM 里显示简短原因；屡犯每次可能收 $50 管理费；同一年多次被暂停，可能一直停到次年 1 月 1 日。见 被暂停了怎么办 和 $50 管理费。

### 搬瓦工 VPS 被暂停了怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/suspended.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工 VPS 被暂停，先弄清原因再对症处理：欠费就付清账单；流量用完可以在 KiwiVM 临时恢复或升级套餐；违反服务条款要按 KiwiVM 里的说明承认问题、给出整改方案，官方认可后才会恢复。

#### 先看是哪种暂停
搬瓦工客户中心服务列表里 Status 显示 Suspended，就是被暂停了。常见原因和处理办法：
原因 | 怎么处理 | 
续费账单逾期：余额不够时会发邮件通知，7 天内没付就暂停 | 到账单列表付清，见 续费账单 | 
当月流量用完：自动暂停到月底，不收超额费 | 在 KiwiVM 里临时恢复，或升级到流量更多的套餐，见 流量用完了 | 
违反服务条款：KiwiVM 里会自动显示简短原因 | 见下一节 | 
硬盘读写长时间过高：先发邮件，仍不改可能临时暂停 | 降低读写，见 硬盘读写限制 | 
联系资料不实，比如姓名、地址、电话是假的 | 改成真实有效的资料，见 要填真实信息吗 | 
发起了 PayPal 争议或信用卡拒付：名下所有服务立即暂停 | 争议解决、费用结清后才恢复，见 拒付会怎样 | 
#### 因为违规被暂停
违规暂停可以是无限期的。服务条款规定，你承认自己的行为违反了政策、官方也认可你的整改方案，才可能恢复；这个过程可能直接在 KiwiVM 里完成，不经过技术支持。暂停时 KiwiVM 还会显示你当前的滥用评分。
- 重复违规每次可能收 $50 管理费。付清前名下所有服务都可能被暂停，官方怀疑由你操作的其他账户也算在内，见 $50 管理费。
- 同一自然年里被暂停多次，可能一直停到次年 1 月 1 日。
#### 工单只开一个
自己处理不了，登录客户中心提交工单说明情况。同一个问题在原工单里跟进，别反复开新工单，刷工单本身就在禁止清单上。

### 搬瓦工违规会罚款吗？$50 管理费是怎么回事？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/abuse-fee.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 会。搬瓦工服务条款规定，重复违规每次可以收 $50 管理费，付清之前，你名下所有服务、连同官方怀疑是你在用的其他账户都可能被暂停。违规本身的处理是暂停服务。

#### $50 怎么收
搬瓦工服务条款 Acceptable Use 一节的原话是：repeat infractions of our policies may incur a $50 administration fee per incident。拆开看：
- 针对的是重复违规，按次收，每次 $50；
- 用的是 may，收不收由官方决定；
- 没付清之前，你账户下所有服务都可能被暂停，官方怀疑由你操作的其他账户也包括在内。
#### 罚款之外的处罚
- 暂停：违规的 VPS 可能被无限期暂停，KiwiVM 里显示简短原因，见 被暂停了怎么办。
- 延长暂停：同一自然年里被临时暂停超过一次，可以直接暂停到次年 1 月 1 日。按违规性质不同，触发的暂停次数在 3 到 100 次之间。违规会经过滥用评分系统加权，被暂停时能在 KiwiVM 里看到当前评分。
- 退不了款：30 天退款要求账户没有违反过服务条款，见 退款条件。
哪些行为算违规，见 搬瓦工禁止哪些用途。
#### 和拒付处理费不是一回事
另一项收费针对拒付：发起 PayPal 争议或信用卡拒付，官方可以收拒付手续费，再按每小时 $40、以 15 分钟为单位收处理时间的费用，账户结清前不恢复服务。详见 拒付会怎样。

### 搬瓦工 E-Commerce SLA 停机补偿怎么申请？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/sla-credit.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工 SLA 套餐停机后，在停机当月最后一天起 90 天内提交工单，选中受影响的 VPS，写明申请“SLA Service Credit”，附上停机时间、影响和日志。补偿是延长这台 VPS 的服务时间，不退现金，每月最多补一个月。

#### 谁能申请
只有搬瓦工 E-Commerce SLA 系列适用，目前只在洛杉矶 USCA_5，套餐没写明含 SLA 的都不算。承诺是每个自然月可用率至少 99.99%。因为官方网络或宿主机的问题，VPS 从公网连续 1 分钟以上连不上才算不可用；只是 ping 被屏蔽、TCP 正常的不算。时间按温哥华所在的太平洋时间计算。系列介绍见 SLA 系列多了什么。
#### 申请四步
- 停机结束后就能申请，最晚在停机当月最后一天之后 90 天内提交，过期视为放弃。
- 通过官网的支持渠道联系，SLA 里举的例子是支持表单，并从账户的服务列表里选出受影响的那台 VPS。登录后提交工单可以直接选 VPS。
- 明确写申请 “SLA Service Credit”。只报故障、不写这句，不算申请。
- 至少写清大致的不可用日期和时间、对你的影响；有的话附上 traceroute 结果、监控截图或应用日志。
#### 能补多少
当月累计不可用 | 补偿的预付时间 | 
超过 4 分 32 秒，不到 10 分钟 | 12 小时 | 
10–59 分钟 | 72 小时 | 
60–119 分钟 | 120 小时 | 
120–239 分钟 | 240 小时 | 
240–419 分钟 | 360 小时 | 
420 分钟及以上 | 一个月 | 
补偿通过推迟这台 VPS 的续费或到期日发放，只能用在出故障的那台上，不能转给别的 VPS 或账户，不能换现金，也不抵带宽超额、额外 IP 等费用。每台每月最多补一个月。双方数据对不上又协调不了，以官方记录为准。
#### 哪些情况不赔
至少提前 24 小时在 bwhstatus.com 公告的计划维护，以及不超过 10 分钟的紧急维护；你自己的系统、软件和配置引起的问题，防火墙、SSH 也算；按套餐和公平使用政策施加的 CPU、硬盘读写限制或暂停；DDoS 攻击和随之而来的黑洞，SLA 套餐本身也不含 DDoS 防护；VPS 被入侵或违规；上游等第三方网络问题、IP 被第三方屏蔽；欠费暂停；不可抗力。

### 搬瓦工改服务条款会通知吗？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/tos-changes.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 会。搬瓦工服务条款规定，官方可以随时修改条款，但要提前 7 天通知，通知用邮件发到账户的主邮箱，改动生效后对你有约束力。隐私政策改了则是在官网发布新版、更新生效日期。

#### 服务条款：提前 7 天发邮件
搬瓦工服务条款最后一节规定了这几件事：
- 新版条款取代以前所有版本；
- 官方可以随时更新条款，提前七天通知你，更新对你有约束力；
- 和条款有关的通知，用邮件发到账户关联的主邮箱；
- 条款以及双方所有文件、往来沟通都用英文。
现行版本标注的最后修改日期是 2025-11-26，这次改动加入了 SLA 相关内容。中文要点见 服务条款解读。
#### SLA 和隐私政策怎么改
- SLA：官方可以不时修改，新版发布在官网，并可能按服务条款通知你；新版生效后继续用 SLA 套餐，就视为接受。补偿规则见 SLA 补偿怎么申请。
- 隐私政策：修改时在官网发布新版并更新生效日期，当前版本 2024 年 10 月 16 日生效，见 会收集哪些个人信息。
#### 怎么不错过通知
注册邮箱要用长期能收信的。邮箱没收到，可以到客户中心的邮件列表看官方发过的所有邮件，排查办法见 收不到邮件怎么办。

## 后台、工单与隐私

### 搬瓦工客户中心（后台）怎么登录？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/client-area.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 打开搬瓦工官方镜像 bwh81.net/clientarea.php，主站也是 clientarea.php 这个路径，用注册邮箱和下单时设置的密码登录。还没有账户的，第一次下单时在结账页填资料就同时注册好了。

#### 登录入口
- 镜像地址：bwh81.net/clientarea.php。bwh81.net、bwh88.net 和搬瓦工主站 bandwagonhost.com 的内容、账户都相同，主站打不开就用镜像，见 bwh81.net 是官方的吗。
- 账号是注册邮箱，密码是下单时设置的客户中心密码，登录后在个人资料 profile 里可以改。
- 还没账户：第一次下单时在结账页的 Your Details 填资料，就同时注册了账户；结账页上的 Already Registered? 是老用户的登录入口，见 要先注册账户吗。
#### 登录后常用的页面
页面 | 用途 | 
Services → My Services（服务列表） | 看 VPS 状态、到期日和续费开关，点 KiwiVM Control Panel 免密进面板 | 
My Invoices（账单） | 付续费账单；Add Funds 充值余额 | 
My Emails（邮件） | 查看官方发过的所有邮件 | 
Submit Ticket / My Tickets（工单） | 提交工单、查看回复 | 
#### 客户中心和 KiwiVM 不是一回事
客户中心管账户和账单，KiwiVM 管 VPS 本身：装系统、开关机、看 IP 和 SSH 端口。从服务列表的 KiwiVM Control Panel 按钮进去不用密码，也可以在 KiwiVM 里另设密码直接登录，见 怎么登录 KiwiVM。建站时要记的密码一共三个：客户中心密码、KiwiVM 密码、root 密码。
#### 登录不上
注册时填的邮箱和手机号可以用来找回账户。实在登录不了，用联系表单找官方，表单有验证码。

### 收不到搬瓦工的邮件怎么办？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/no-emails.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 先登录客户中心打开 My Emails 邮件列表，搬瓦工发到你注册邮箱的所有邮件都能在那里看原文，包括开通信息和账单通知。再查一下垃圾邮件文件夹，确认注册邮箱没填错、还能正常收信。

#### 在后台直接看邮件
搬瓦工客户中心的邮件列表 bwh81.net/clientarea.php?action=emails 记录了发到你注册邮箱的所有邮件，页面介绍见 邮件列表。开通信息、续费账单通知这类邮件没收到，在这里看原文就行，不耽误使用。
#### 哪些邮件不能漏
- 续费：余额不够付续费账单时会发邮件通知，7 天内没付 VPS 会被暂停，见 续费账单。
- 条款变更：服务条款修改会提前 7 天发到账户主邮箱，见 改条款会通知吗。
- 资源提醒：硬盘读写长时间过高，先发邮件提醒，仍不处理可能临时暂停。
- 找回账户：邮箱和手机号可以用来找回账户。
#### 四步排查
- 看邮箱的垃圾邮件、广告邮件文件夹，是不是被拦截了。
- 核对客户中心资料里的邮箱有没有写错。服务条款要求提供真实有效的联系方式，资料不实可能被暂停或终止服务，见 要填真实信息吗。
- 邮箱写错或不再用了，登录后在个人资料 profile 里改成常用邮箱。
- 既登录不了又收不到邮件，用联系表单联系官方。
只是不想收营销邮件，隐私政策规定可以随时按邮件里的退订说明退订。

### 怎么给搬瓦工提交工单？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/submit-ticket.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 先登录搬瓦工客户中心，再打开 bwh81.net/submitticket.php，选部门和出问题的那台 VPS，用英文写清现象和已经试过的办法后提交，回复在工单列表里看。没登录的话，打开的是带验证码的联系表单。

#### 从登录到看回复
- 登录搬瓦工客户中心，见 客户中心怎么登录。
- 打开提交工单页 bwh81.net/submitticket.php，页面说明见 提交工单教程。
- 选对应的部门，再选出问题的那台 VPS。
- 重要级别一般选 Medium，真紧急再往上调。
- 用英文写清现象、开始出现的时间和已经试过的办法。服务条款规定双方往来沟通都用英文。
- 提交后到工单列表 bwh81.net/supporttickets.php 看回复，追问就在原工单里回。
#### 先确认是不是官方的事
- 是不是官方故障：先看状态页 bwhstatus.com，故障和计划维护都在上面公告，计划维护至少提前 24 小时，见 怎么查故障或维护。
- 归不归官方管：搬瓦工是自助管理，官方只负责宿主机，VPS 里装软件、配置程序、排查故障、从备份恢复都不管，见 自助管理是什么意思。VPS 连不上，先按 连不上怎么排查 自查。
#### 别刷工单，也别找错入口
- 同一个问题不要反复开新工单。用同一个问题刷工单、辱骂员工都在禁止清单上。
- 申请 SLA 补偿、服务列表里没有 Restore 按钮时恢复续费，都要走工单，见 SLA 补偿 和 恢复续费。
- 还没有账户，用联系表单，见 还没买怎么联系客服。

### 还没买，怎么联系搬瓦工客服？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/presale-contact.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 用搬瓦工官网的联系表单 bwh81.net/contact.php：填姓名、邮箱、主题和问题，过验证码后提交，回复会发到你填的邮箱。页面上的电话号码是占位内容，打不通。买了以后改用工单更方便。

#### 联系表单怎么填
搬瓦工的售前入口是 bwh81.net/contact.php，页面说明见 联系客服。
- Name、Email Address：姓名和邮箱。邮箱一定写对，回复只发到这里。
- Subject：简短写明问题是什么。
- Message：用英文把问题写清楚，服务条款规定双方往来沟通都用英文。
- 验证码：在表单底部，看不到的话先检查网络。
页面上的电话 00-111-123-4567 是占位内容，打不通。
#### 这些问题站内已经有答案
- 付款方式：PayPal、走 Stripe 的信用卡、银联、支付宝，没有微信支付，见 付款方式。
- 开通速度：即时开通，见 多久开通。
- 测试 IP：没有公布，可以用第三方演示站测，见 有没有测试 IP。
- 退款：30 天内的新订单满足条件可以退，见 退款条件。
- 选机房和系列：看 机房列表 和 四个系列怎么选。
#### 买了以后改用工单
有账户后登录客户中心提交工单，不用填验证码，还能直接选出问题的那台 VPS，见 怎么提交工单。VPS 里的技术支持官方不提供，装软件、改配置要自己处理，见 自助管理是什么意思。

### 搬瓦工会收集哪些个人信息？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/privacy.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 按 2024 年 10 月 16 日生效的隐私政策，搬瓦工会收集姓名、邮箱、账单信息等注册资料，以及 IP、浏览器、访问页面、登录时间等使用数据，还可能用 Cookie；信用卡信息交给第三方支付处理，官方不保存。个人信息不出售、不出租。

#### 收集哪些信息
类别 | 内容 | 
个人信息 | 注册账户时的姓名、邮箱、账单信息，以及创建和管理账户需要的其他信息 | 
使用数据 | IP 地址、浏览器类型和版本、访问的页面和停留时间、登录时间、服务使用统计 | 
付款信息 | 交给第三方支付服务商处理，不在搬瓦工自己的服务器上保存信用卡资料 | 
跟踪技术 | 可能用 Cookie 等技术监测网站性能、识别欺诈 | 
结账页还注明会记录下单 IP。服务条款要求提供真实姓名和有效联系方式，官方可能找第三方核实，见 要填真实信息吗。付款安全见 付款安全吗。
#### 拿来做什么、会给谁
- 用途：提供和改进服务、客服，处理付款和管理账户，安全监控，发送账户通知和服务更新，遵守法律；也可能发营销邮件，随时可以退订。
- 共享：不出售、不出租。只在两种情况下给第三方：帮官方做付款处理、数据存储等业务的服务商，受数据保护协议约束；法律要求，比如传票、法院命令。
- 跨境：数据可能存放在你所在地区以外的服务器上，那里的数据保护法律可能不同。
- 保存期限：只保存到实现上述用途所需的时间，法律要求或允许更久的除外。
#### 查看、更正、删除和退订
视所在地区，你可以申请查看个人信息，或在网站上改个人资料来更正；可以申请删除账户和相关个人数据，但受法律义务限制，见 怎么注销账户；营销邮件按邮件里的说明退订。服务不面向 13 岁以下的儿童。对隐私有疑问，可以通过联系表单问。政策怎么修改见 改条款会通知吗。

### 怎么注销搬瓦工账户、删除个人数据？
来源页面：https://bwg1.net/wenda/delete-account.html（更新 2026-11-09）

**简短回答：** 搬瓦工隐私政策允许你申请删除账户和相关个人数据，但受法律义务限制；政策没写具体流程，要自己联系官方提出。申请前先把数据备份好、取消名下所有 VPS。

#### 能删，但法律要求的会保留
搬瓦工 2024 年 10 月 16 日生效的隐私政策，在“你的权利”一节规定：视你所在地区，可以申请删除账户和相关个人数据，但要受法律义务的限制。个人信息只保存到实现用途所需的时间，法律要求或允许更久的除外，所以申请之后，部分资料仍可能被保留。
#### 注销前的三步
- 把 VPS 上要留的数据下载到本地，官方不对数据丢失负责。
- 取消名下所有服务：可以在面板里取消，也可以不再付续费账单，服务会自动取消，不会因此被转交催收。服务列表里续费状态为 OFF 的，到期当天直接终止。详见 怎么取消 VPS。
- 联系官方提出删除账户和个人数据，入口是联系表单；能登录客户中心的，也可以提交工单。用英文写清注册邮箱和你的要求。
#### 退款时数据会被清掉
30 天内申请退款的，服务条款规定会立即终止账户下所有服务，并立即、不可恢复地删除账户相关的全部数据、快照和备份，见 退款后数据还在吗。条款没说这是否包括账户里的个人资料，想确保个人数据也删掉，还是按上面的方式另外申请。
#### 只是不想收营销邮件
不用注销账户，按邮件里的退订说明操作就行。隐私政策的其他内容见 会收集哪些个人信息。