简短回答
用搬瓦工官网的联系表单 bwh81.net/contact.php:填姓名、邮箱、主题和问题,过验证码后提交,回复会发到你填的邮箱。页面上的电话号码是占位内容,打不通。买了以后改用工单更方便。
联系表单怎么填
搬瓦工的售前入口是 bwh81.net/contact.php,页面说明见 联系客服。
- Name、Email Address:姓名和邮箱。邮箱一定写对,回复只发到这里。
- Subject:简短写明问题是什么。
- Message:用英文把问题写清楚,服务条款规定双方往来沟通都用英文。
- 验证码:在表单底部,看不到的话先检查网络。
页面上的电话 00-111-123-4567 是占位内容,打不通。
这些问题站内已经有答案
- 付款方式:PayPal、走 Stripe 的信用卡、银联、支付宝,没有微信支付,见 付款方式。
- 开通速度:即时开通,见 多久开通。
- 测试 IP:没有公布,可以用第三方演示站测,见 有没有测试 IP。
- 退款:30 天内的新订单满足条件可以退,见 退款条件。
- 选机房和系列:看 机房列表 和 四个系列怎么选。
买了以后改用工单
有账户后登录客户中心提交工单,不用填验证码,还能直接选出问题的那台 VPS,见 怎么提交工单。VPS 里的技术支持官方不提供,装软件、改配置要自己处理,见 自助管理是什么意思。